Инженер поддержки бизнес-приложений

О команде

Мы работаем как с продуктами ведущих мировых вендоров, так и с системами внутренней разработки. Находясь на 2й линии поддержки, мы решаем нестандартные кейсы в работе систем и взаимодействуем с 3-й линией поддержки.

Чем предстоит заниматься

• Обеспечение работоспособности ИТ сервисов
• Участие в проекте по внедрению платформы ELMA 365
• Настройка и администрирование ELMA 365
• Помощь в подготовке пользовательских инструкций
• Оказание технической поддержки сотрудникам компании и решение нестандартных запросов
• Проведение анализа ошибок и устранение неполадок
• Мониторинг и оптимизация производительности приложений
• Планирование и установка новых релизов систем
• Оказание помощи 1й линии поддержки: проведение тренингов, написание инструкций и т.д
• Участие в запусках\расширении систем

Что для нас важно

• Высшее образование
• Опыт работы от 2х лет с системами BPM
• Знание платформы ELMA365
• Опыт администрирования и настройки Linux и Windows Server
• Опыт поддержки WEB-серверов Apache, nginx, IIS
• Опыт администрирования и настройки контейнеров
• Навыки поиска и устранения неисправностей

Что мы предлагаем

• Быстрый ноутбук с SSD и дополнительный монитор
• Собственный путь развития и прозрачная карьерная лестница
• Корпоративное обучение: неограниченный доступ к изучению иностранных языков в удобных форматах и более 50 тренингов для прокачки профессиональных и личностных навыков
• Команда, готовая поддержать: коллеги всегда придут на помощь и поделятся экспертным опытом
• Проекты, влияющие на будущее крупных компаний: ты сможешь проявить себя в решении разнообразных задач
• Конкурентная заработная плата и расширенная медицинская страховка
• Возможность совмещать работу из офиса и из дома
• Личностное развитие: программы менторинга, коучинга и карьерное консультирование
• Поддержка физического и психологического здоровья (консультации с психологом, онлайн-фитнес и марафоны)
• Официальное трудоустройство