РНПК

Специалист сопровождения корпоративных систем

До 250 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Обследование и анализ предметной области и существующей системы;
  • Обработка задач по ошибкам и поддержке (1я и 2я линия поддержки);
  • Маршрутизация задач на ответственных исполнителей, при невозможности самостоятельного исполнения;
  • Выполнение мониторинга критичных узлов системы;
  • Формирование отчетов по обрабатываемым задачам;
  • Оказание консультативной поддержки пользователей системы;
  • Участие в процессе тестирования и передачи заказчику разработанных решений;
  • Постановка задач разработчикам и внешним подрядчикам;
  • Поддержка в актуальном состоянии рабочей документации, пополнение базы знаний;
Требования:
  • Высшее образование;
  • Английский -начальный уровень:
  • Знание линейки продуктов MS Office, либо аналогичных (Р7, Open Office и т.п.) на уровне пользователя;
  • Опыт работы специалистом сопровождения от двух лет

  • Ответственность, коммуникабельность, внимательность, аккуратность, усидчивость, доброжелательность, обучаемость, активность, умение работать в команде;

  • Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
  • Умение работать и разбираться с технической документацией;
  • Знание нотаций, моделирование или описание процессов;
  • Опыт постановки задач разработчикам;
  • Навыки разработки тех. документации (ФТ, ТЗ и пр.);
  • Знание архитектур современных систем;

Приветствуется:

  • Знание современных технологий построения информационных систем, операционных систем и СУБД;
  • Опыт работы с BPM системами;
  • Опыт работы в страховой сфере;
  • Знание продукта MS Visio на уровне пользователя;
Условия:
  • Прием на работу по трудовому договору;
  • Размер заработной платы по результатам собеседования;
  • Ежеквартальная и годовая премия;
  • ДМС (работник+члены семьи), страховка от НС и критических заболеваний;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • График 5/2(гибрид);
  • Чай, кофе на корпоративной кухне.