Комус

Администратор-разработчик Jira Service Management

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.

IT-ландшафт включает в себя более собственные ЦОДы, мощности в облаках и 100 бизнес-приложений, 40 из которых – крупные.

Сегодня ИТ-подразделение Комус – это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 900 сотрудников.

Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия Администратор-разработчик Jira Service Management

ПРЕДЛАГАЕМ

  • Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально)
  • Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
  • Гибридный или удаленный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
  • Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная
  • Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
  • ДМС
  • Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
  • Абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
  • Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
  • Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
  • Возможности для развития и карьерного роста
  • Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

Обслуживать и администрировать Atlassian Jira Service Management, а именно:

  • Работать с требованиями: анализ требований заказчика, оценка вариантов реализации, реализация
  • Администрирование и настройка проектов Jira, бизнес-процессов, типов запросов, каталогов, автоматизаций, отчетов
  • Поддержка/разработка скриптов
  • Коммуникации с участниками проектов, смежными подразделениями
  • Поддержка внутренних пользователей по работе с системой
  • Работа с обращениями пользователей
  • Общение с вендорами приложений
  • Документирование изменений, доработок, ведение базы знаний
  • Установка системы, резервное копирование и восстановление
  • Мониторинг системы, работа с логами
  • Установка, настройка и контроль обновлений плагинов системы, в соответствии с требованиями от пользователей
  • Функциональное тестирование и внедрение плагинов и утилит
  • Управление доступом

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

​​​​Работа с требованиями по доработке продуктов Atlassian - Jira Service Management:
  • Сбор и анализ требований заказчик. Разработка и оценка вариантов реализации требований с учетом существующих ограничений. Реализация
  • Настройка и администрирование Jira Service Management, поддержка работоспособности приложений
  • Разработка механизмов интеграции JIRA с другими системами, используемыми в организации
  • Разработка решений по автоматизации бизнес-процессов организации
  • Консультирование и обучение пользователей
  • Кастомизация пользовательского интерфейса и дизайна
  • Поддержка и развитие базы знаний
  • Английский на уровне достаточным для переписки и чтения
  • Умение и желание хорошо планировать, организовывать и представлять свою работу

БУДЕТ ПЛЮСОМ

  • Опыт написания скриптов на groovy или SIL, умение читать чужой код
  • Знакомство с современными подходами к управлению в ИТ: Agile, ITIL/ITSM
  • Умение составлять бизнес и системные сценарии, опыт написания технической документации
  • Практический опыт работы с реляционными СУБД и знание SQL
  • Знание Jira Java API, Jira Rest API
  • Опыт системного администрирования (linux, субд)
  • BI системы. eazyBI. Опыт построения отчетов.