Ведущий специалист технической поддержки

Мы предлагаем:

• Трудоустраиваем в первый день работы по ТК РФ;

• Полностью белую зарплату;

• График: 5\2 с 09:00 до 18:00; пятница всегда сокращенный день

• Повышение зарплаты по мере роста навыков и самостоятельности принятия решений;

• Современное рабочее место, кофемашины;

• Скидки на квартиры некоторых застройщиков.

Твои задачи:

• Регистрация обращений внутрикорпоративных пользователей в ServiceDesk;
• Классификация/маршрутизация обращений и заявок в системе ServiceDesk;
• Решение возникающих проблем/задач/инцидентов в рамках своей компетенции;
• Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов
• Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Техническое образование;
• Опыт работы от одного года;
• Владение начальными навыками администрирования клиентских ОС;

• Понимание основ информационной безопасности

• Умение обслуживать технику на уровне диагностики и настройки