АТОЛ, группа компаний

Специалист по сопровождению клиентов

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Деловая переписка
  • MS Outlook
  • Электронный документооборот
  • Согласование договоров
  • Документооборот
  • ERP-системы на базе 1С

Вам предстоит:

  • Работа с двусторонними договорами (согласование и продление двусторонних договоров, составление дополнительных соглашений к действующим договорам, расторжение договоров);
  • Осуществление поддержки клиентов по входящим обращениям, поступающим по средствам тикетной системы и электронной почты;
  • Подготовка финансовых документов (выставление и корректировка счетов, УПД, формирование актов-сверки), запросов на замену фискальных накопителей, запросов по состоянию баланса);
  • Формирование заявок на возврат денежных средств по запросу клиентов в связи с расторжением договора, переплатой, ошибочным перечислением денежных средств;
  • Формирование и рассылка счетов на оплату клиентам, контроль оплат;
  • Оказание поддержки клиентам по подключению к ЭДО, а также настройке роуминга по необходимости. Отправка закрывающих документов и контроль их подписания через систему электронного документооборота.
Мы ожидаем, что у вас есть:
  • Опыт работы в 1С;
  • Опыт работы с первичной документацией (УПД, счет-фактура, счет на оплату, акт сверки);
  • Опыт работы с автоматизированными системами учета заявок;
  • Знание документооборота (в том числе ЭДО);
  • Опыт работы с клиентами;
  • Опыт работы MS Office (Word, Outlook, Excel) на уровне уверенного пользователя;
  • Навыки ведения деловой переписки.
Мы предлагаем:
  • Много сложных и интересных задач, решение которых приносит пользу миллионам: 40% рынка пользуются нашими кассами, 50% — облачными технологиями, 20% — софтом;
  • Работу в яркой команде, в которой каждый может влиять на процесс и результат;

  • Рост и развитие в среде профессионалов, опыт которых бесценен, и индивидуальные программы обучения от лучших провайдеров рынка;

  • Классный, современный и уютный офис в шаговой доступности от метро «Алексеевская», в котором есть место и для работы, и для отдыха;

  • Удобный график работы: время начала и окончания рабочего дня, возможность удалённой работы несколько дней в неделю вы обсудите с руководителем;

  • В наш пакет ДМС включена стоматология, вызов врача на дом, консультации психолога и полис путешественника, также можно застраховать родственников (и взрослых, и детей) по льготному тарифу компании, а ещё мы страхуем жизни сотрудников от несчастного случая;
  • Корпоративная скидка на спорт и изучение английского языка;
  • Предоставляем материальную помощь в трудных жизненных ситуациях;
  • 3 day off, выходные дни по случаю (1 сентября, регистрация брака и пр.);
  • Доплата по больничному листу до 100% оклада согласно внутренней политике компании;
  • Обеспечиваем необходимой техникой для работы (ноутбук, монитор и пр.).