Специалист по работе с клиентами

Мы открываем вакансию Специалист по работе с клиентами/Customer Service Specialist.

Обязанности:

• Координация международных и внутренних перевозок (автомобильные, морские, авиа, железнодорожные), услуг таможенного оформления
• Работа с запросами на котировку
• Управление документооборотом (проверка транспортной, товаро-сопроводительной документации, подбор документов для подтверждения НДС 0%, выставление счетов)
• Анализ дебиторской задолженности клиентов, контроль оплат
• Претензионная работа (с клиентами)

Наши ожидания:

Нас не смущает, если у вас нет опыта. Научим, покажем и сделаем из вас блестящих специалистов клиентского сервиса. При этом важно иметь профильное образование (логистика, международная торговля, экономика, ВЭД).

Для кандидатов с опытом: будем рады учиться и перенимать ваши лучшие практики.

Отлично, если у вас есть:

• Опыт организации транспортно-экспедиторских услуг в международных компаниях (автомобильные, морские, авиа, железнодорожные перевозки и сопутствующие услуги)
• Опыт работы с разными типами транспортных документов (CMR, AWB, BL, ЖдН, ТрН)
• Опыт прямой коммуникации с клиентами (согласование транспортных документов, заявок, счетов), урегулирование споров
• Опыт работы с ЭДО
• Знание основ транспортного, таможенного и складского законодательства;
• Английский язык на уровне В1 Intermediate и выше (для устного и письменного общения с клиентами и партнерами)

Мы предлагаем:

• Срочный трудовой договор на период отсутствия основного работника. Все гарантии трудоустройства по Трудовому кодексу Российской Федерации, официальная заработная плата
• Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 17.30, гибридный формат работы (50/50, минимум 2 раза в неделю в офисе)
• Компенсация питания в соответствии с корпоративными стандартами
• Добровольное медицинское страхование после испытательного срока
• Корпоративная развозка от метро Московская или Ленинский проспект
• Участие в корпоративных программах обучения, насыщенная корпоративная жизнь