Чем предстоит заниматься:
- Поддержка пользователей в качестве сотрудника 2-й линии поддержки;
- Анализ данных с использованием SQL запросов;
- Взаимодействие со смежными отделами в процессе поддержки пользователя;
- Подготовка отчетов.
Необходимые навыки и опыт:
- Эффективные коммуникативные навыки, способность к самоорганизации;
- Аналитический склад ума;
- Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
- Грамотный русский язык, способность ясно и четко излагать свои мысли;
- Желание учиться и находить решения возникающих проблем;
- Самостоятельность и способность к самоорганизации в рамках проектной команды;
- Уверенное знание SQL;
- Опыт взаимодействия с разработчиками (Желательно);
- Опыт работы с Jira, Confluence. Naumen Service Desk (Желательно).
Что мы предлагаем:
- Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе
- Белая заработная плата
- Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Профильные курсы, сертификация за счет работодателя
- Потенциальный рост до аналитика данных