
HuntIT
Менеджер по обслуживанию VIP клиентов / Консьерж менеджер
От 95 000 RUR
- Английский язык
- Коммуникабельность
- Клиентоориентированность
- Грамотная речь
- Ориентация на результат
- Телефонные переговоры
- Консьерж менеджер
- Concierge manager
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.
Сейчас мы находимся в поиске Консьерж-менеджера по работе с VIP-клиентами в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию.
Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.
Чем предстоит заниматься:
- Предоставление первоклассных услуг для наших клиентов, включая рекомендации по развлечениям, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам;
- Консультация и тревел-поддержка VIP пользователей (чаты/звонки);
- Оказание поддержки клиентам при организации оказания услуг по их запросу.
- Обеспечение разнообразных и качественных услуг для клиентов;
- Заказ и покупка билетов на концерты, самолет и т.д.;
- Бронирование отелей/гостиниц;
- Организация мероприятий.
Что мы хотим видеть от кандидата:
- Знание английского языка не ниже – B2;
- Опыт работы в клиентском сервисе;
- Способность находить и принимать решения в нестандартных ситуациях, а также умение эффективно реагировать на возражения;
- Навыки решения проблем и организации рабочего процесса;
- Клиентоориентированность: способность предоставлять первоклассный сервис и эффективно реагировать на запросы клиентов.
Что мы можем предложить:
- Работа в непрерывно растущем международном проекте;
- Формат работы удаленный;
- Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
- График работы плавающий 2/2 или 3/4 по 12 часов;
- Конкурентная заработная плата с системой премии по результатам работы;
- Оплачиваемый отпуск и больничный;
- Предоставляем все необходимое для работы, включая технику и платные сервисы;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Есть доступ к корпоративной библиотеке;
- Развитая корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы;
- Отсутствие лишней бюрократии, прозрачные процессы внутри команды.