Сотрудник технической поддержки в офис (фармацевтика)

Обязанности:

• Сопровождение, техническое обслуживание и обеспечение надежного и эффективного функционирования ИТ-оборудования;
• Сопровождение проведения видеоконференций, презентаций, в том числе при выездных мероприятиях;
• Замена и выдача расходных материалов для вычислительной и множительной техники;
• Монтаж, пуск и приемка в эксплуатацию вновь поступившего оборудования, установка/настройка ПО;
• Обработка и выполнение заявок на поддержку (1 линия) от пользователей в Битрикс24, работа на горячей линии, регистрация обращений;
• Поддержка и обслуживание периферийного оборудования;
• Сборка и замена компьютерного железа, устранение неполадок;
• Регулировка камер, базовое обслуживание (поиск, перезагрузка, регулировка) точек доступа, телефонных станций;
• Регламентная замена запасных частей в оборудовании (HDD, SSD, БП и т.д.);
• Работы в рамках учета оборудования (сбор данных, поиск устройств, инвентаризация).

Требования:

• Уверенные знания ОС Windows 7\10\11 на уровне администратора;
• Уверенные знания Microsoft Office 2019\2022;
• Уверенные знания по работе с ЭЦП, токенов, в том числе с системами контур Диадок, Калуга астрал, КриптоПро;
• Понимания принципов работы радиотелефонных систем Gigaset PRO;
• Знания и общие понимания серверных ОС Windows Server 2019\ 2022;
• Умение диагностировать и устранять неисправности в работе оргтехники;
• Опыт работы с мультимедийным оборудованием, в том числе barco wepresent, проекторы;
• Принципы простейшего ремонта аппаратного обеспечения (замена дисков в ПК, памяти);
• Сетевые технологии (основы построения ЛВС, типы кабелей и разъемов, сетевое оборудование);
• Профессиональный подход к пользователям;
• Умение работать в команде, коммуникабельность.

Мы предлагаем:

• Корпоративную культуру, построенную на уважении и доверии;
• Получение опыта в уникальной фармацевтической компании;
• Работу в команде высококвалифицированных и ответственных профессионалов, работающих над продвижением инновационных и воспроизведенных лекарственных средств;
• Достойную заработную плату (мы готовы обсуждать уровень дохода);
• Полугодовые премии при достижении показателей KPIs;
• Гибкое начало рабочего дня;
• ДМС после испытательного срока;
• Оплачиваемые обеды;
• Возможность карьерного и профессионального роста.