Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания СДЭК - лидер на рынке курьерских услуг. Работаем с 2000 года, 23 стран присутствия, более 9 млн отправлений в месяц.

Мы в поиске специалиста, который будет развивать наших партнеров и помогать нашим клиентам расти на своем рынке и возить свои товары курьерской компанией СДЭК. Клиенты уже работают с нами, задача менеджера поддерживать связь с ними, помогать в решении вопросов, связанных с доставкой их товаров, следить за изменениями на рынке и общаться о том, как мы можем помочь развить бизнес наших клиентов при помощи отправлений их груза.

Основные задачи:

• Проводить телефонные переговоры, встречи, презентации, согласование доп.условий с действующими клиентами;
• Сопровождать действующих клиентов - решать их проблемы, контролировать путь груза экспресс-доставки;
• Выстраивать долгосрочные лояльные партнерские отношения с клиентами компании;
• Если есть вопрос или запрос на решение какой-либо проблемы - вы должны направить клиента к тому, кто точно его решит, и подключиться самому для качественной обратной связи по вопросу.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании с многолетней историей;
• Прозрачная система мотивации: оклад + ежемесячный бонус + квартальный бонус + годовой бонус (от 60-65 т.р);
• Возможность увеличивать свой оклад и общий доход по системе грейдов;
• Продуманная система развития: обучение от ведущих бизнес-тренеров страны, корпоративный университет, бизнес-библиотек;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Комфортный офис;
• Интереснейшие корпоративные проекты и мероприятия.

Для достижения успеха нужно:

• Успешный опыт активных продаж/развития ТОП-клиентов - юридических лиц от года;
• Навыки проведения переговоров и презентаций;
• Высокие коммуникативные навыки, нацеленность на результат;

• Навыки сервисной коммуникации;

• Уверенные знания офисных программ;

• Грамотная устная и письменная речь.