Аладдин Р.Д.
Специалист технической поддержки (первая линия)
Не указана
- Техническая поддержка
- ОС Windows
- Linux
Обязанности:
- Отвечать на звонки в техническую поддержку;
- Отвечать на простые заявки в системе заявок;
- Вести учёт звонков – количество, кто звонил, суть звонка, потраченное время;
- Учитывать трудозатраты на техподдержку в Redmine с разделением по продуктам;
- Проводить ОТК изделий по инструкции при необходимости;
- Проводить первичную техническую экспертизу изделий, поданных по рекламации;
- уметь собрать и настроить ПК под управлением Windows
- понимать, как устроена ОС Windows 10,11: что такое службы, реестр, файловая система, диспетчер устройств, драйверы и т.д.
- иметь представление об устройстве элементарных сетей: что такое DNS и ip адрес, как настроить сетевой адаптер.
- Аккредитованная ИТ - компания;
- Интересные задачи, которые позволят развиваться и наращивать технические навыки в коллективе настоящих профессионалов;
- Достойную заработную плату, а также возможности профессионального и карьерного роста;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы 5/2;
- ДМС после испытательного срока;
- Корпоративные мероприятия;
- Современный благоустроенный офис (7 минут пешком от метро Ботанический сад).