Мы — команда, создавшая бренды Easy Clean и SPOLAX и ставшая одним из ключевых игроков на рынке. Наша история началась в 2019 году в городе Орёл, а в 2023 году мы являемся лидером на рынке e-commerce согласно данным центра аналитических исследований.
Если вы ищете профессиональный рост и амбициозные вызовы в дружелюбной атмосфере, то мы вас ждем! Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успеха!
Почему у нас здорово работать:
- Эффективный онбординг: быстро вливайся в рабочий процесс и чувствуй себя частью команды с первых дней.
- Регулярные перфоманс-ревью: объективно оценивай свои достижения, получай обратную связь и развивайся как специалист.
- Обучение в корпоративном университете: расширяй свои профессиональные горизонты и развивай свои навыки.
- Корпоративы: участвуй в онлайн и офлайн мероприятиях, чтобы общаться с коллегами и укреплять командный дух.
- Скидка на товары компании: воспользуйся эксклюзивной возможностью приобретать нашу продукцию со скидкой 30%.
Основные задачи:
- Обработка обращений покупателей в мессенджерах (WhatsApp, Вк, Telegram).
- Работа с отзывами на Wildberries и Озон.
- Контроль и повышение рейтинга карточек товара.
- Анализ негативных отзывов, выявление трендов.
- Ответы на вопросы покупателей.
- Работа с самовыкупами - реализация плана по выкупам.
- Ведение отчетности.
- Поиск информации в интернете.
- Взаимодействие со смежными отделами (продажи, маркетинг, дизайн).
Идеальный кандидат:
- Опыт работы на аналогичной должности.
-
Уверенное владение ChatGPT.
-
Опыт работы с чат-ботами.
- Опыт работы в сфере SMM (СММ), рекламы, call-центрах, чатах поддержки клиентов приветствуется.
- Грамотность, внимательность, ответственность, умение расставлять приоритеты, клиентоориентированность.
- Умение общаться с клиентами.
- Уверенный пользователь ПК, Excel, PowerPoint, Google Документы.
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату, которая будет соответствовать уровню твоих профессиональных навыков (оклад+KPI).
- Оформление по ТК РФ.
- Отличные перспективы карьерного и финансового роста.
- Уникальный опыт работы в современной торговой компании e-commerce.
- Вдохновляющий молодой коллектив, где каждый – профессионал в своей области.
Присоединяйся к нам!
Отправь нам свое резюме и покажи, что ты – идеальный кандидат для этой роли!