CRM Маркетолог (remote)

Задачи:

Разработка CRM-стратегии:

• Построение цепочек автоматизированных коммуникаций для увеличения конверсии, удержания клиентов и повторных продаж.
• Сегментация клиентской базы (Privat и розничный сегмент).

Управление кампаниями:

• Настройка и запуск email-рассылок, push-уведомлений, SMS и других каналов коммуникации.
• Анализ результатов кампаний и оптимизация их эффективности.

Внедрение CRM-инструментов:

• Поддержка интеграции CRM-системы с внутренними и внешними каналами продаж.
• Настройка операционной отчетности по эффективности маркетинговых активностей.

4. Контроль качества коммуникаций:

• Разработка стандартов качества клиентских коммуникаций.
• Организация системы контроля качества телемаркетинга.

5. Аналитика и отчетность:

• Оценка LTV клиентов и контроль стоимости привлечения.
• Формирование регулярных отчетов по результатам работы CRM-кампаний
  
  Что мы ожидаем от кандидата:
• Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет, предпочтительно в сфере финансов, e-commerce или телекоммуникаций
• Практический опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce, Bitrix24, amoCRM)
• Знание и опыт работы с инструментами автоматизации маркетинга (Unisender, MailChimp, Mindbox и пр.)
• Умение анализировать и сегментировать клиентскую базу
• Навыки работы с аналитическими инструментами (Google Analytics, Power BI, Tableau)
• Понимание ключевых метрик CRM-кампаний: CAC, ROI, LTV, ARPU

  
  Что мы предлагаем:

• Профессиональный коллектив
• Возможность работать над проектами, приносящими пользу для тысяч людей
• Неограниченный рост
• Спонсирование профессионального обучения