Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Информационно-справочная поддержка клиентов
• Своевременная обработка и выполнение заявок в CRM Битрикс24.
• Администрирование (настройка, проверка) систем мониторинга.
• Добавление новых объектов (транспортные средства, геозоны, водители, прицепы) в систему мониторинга, создание пользовательских отчетов.
• Техническое сопровождение системы мониторинга, решение проблем, возникающих при работе системы.
• Проведение обучающих сессий для пользователей по работе в системе мониторинга транспорта.
• Сопровождение и техническая поддержка инженеров сервисной службы.

Требования:

• Рассматриваем кандидатов с опытом работы от 1 года в сфере систем мониторинга автотранспорта;
• Владение грамотным устным и письменным общением
• Способность к работе в режиме многозадачности
• Аналитическое мышление
• Опытный пользователь ПК
• Техническое образование (преимущественно)
• Понимание устройства автомобиля, базовые знания электроники автомобиля (будет огромным плюсом)
• Коммуникабельность

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ
• ДМС
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 сб вс выходной
• Дружный коллектив