Обязанности:
- лидерство и координация направления управление сегментами
- формирование инициатив и участие в их реализации продуктовым и канальным подразделениям
- изучение жизненных ситуаций и потребностей клиентов в разрезе сегментов;
- выявление продуктовых гэпов в разрезе сегментов;
- формирование подходов к выстраиванию клиентского опыта в каналах обслуживания в разрезе сегментов;
- формирование подходов к коммуникациям в разрезе сегментов.
- бизнес-администрирование процессов развития отношений с клиентами
- аналитика клиентской базы - портреты клиентов, показатели мониторинга
- высшее образование
- дополнительным преимуществом будет опыт проведения маркетинговых исследований (опросы, глубинные интервью)
- участие в разработке и развитии продуктов
- уверенное владение программами пакета MS Office
- аналитическое мышление, коммуникативные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость, креативность
- работу в одном из крупнейших банков Беларуси, входящем в группу Сбера - технологической экосистемы, предоставляющей финансовые и нефинансовые услуги
- дружную команду с культурой поддержки и сотрудничества
- амбициозные и нестандартные задачи, возможность внедрять инновационные изменения и самые смелые решения
- достойный уровень оплаты труда
- возможности обучения как внутри компании, так и на внешних площадках
- доступ 24/7 к базе обучения (курсы, лекции, книги, ролики) по всем актуальным направлениям современности - Корпоративного университета Сбербанка
- современный офис в центре города
*Вакансия, планируемая к созданию(перспективная)