Сбер Банк

Менеджер по сегментации клиентов

Не указана
  • Минск
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта
Обязанности:
  • лидерство и координация направления управление сегментами
  • формирование инициатив и участие в их реализации продуктовым и канальным подразделениям
  • изучение жизненных ситуаций и потребностей клиентов в разрезе сегментов;
  • выявление продуктовых гэпов в разрезе сегментов;
  • формирование подходов к выстраиванию клиентского опыта в каналах обслуживания в разрезе сегментов;
  • формирование подходов к коммуникациям в разрезе сегментов.
  • бизнес-администрирование процессов развития отношений с клиентами
  • аналитика клиентской базы - портреты клиентов, показатели мониторинга
Требования:
  • высшее образование
  • дополнительным преимуществом будет опыт проведения маркетинговых исследований (опросы, глубинные интервью)
  • участие в разработке и развитии продуктов
  • уверенное владение программами пакета MS Office
  • аналитическое мышление, коммуникативные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость, креативность
Мы предлагаем:
  • работу в одном из крупнейших банков Беларуси, входящем в группу Сбера - технологической экосистемы, предоставляющей финансовые и нефинансовые услуги
  • дружную команду с культурой поддержки и сотрудничества
  • амбициозные и нестандартные задачи, возможность внедрять инновационные изменения и самые смелые решения
  • достойный уровень оплаты труда
  • возможности обучения как внутри компании, так и на внешних площадках
  • доступ 24/7 к базе обучения (курсы, лекции, книги, ролики) по всем актуальным направлениям современности - Корпоративного университета Сбербанка
  • современный офис в центре города

*Вакансия, планируемая к созданию(перспективная)