Специалист секции заботы в Get Mine (со знанием иврита)

Компания Get Mine ищет Специалиста секции заботы на постоянную работу. Нам нужен внимательный и отзывчивый человек, который поможет клиентам через чат, быстро решит их вопросы и сделает сервис еще лучше.

Если вы свободно владеете ивритом, умеете работать с клиентами и хотите развиваться – мы ждем вас в команде!

Что мы предлагаем?

Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе профессионалов. Вы сможете работать удаленно, в удобном для вас месте.
Заработная плата обсуждается индивидуально и соответствует рыночному уровню.
Компания предоставляет возможности для карьерного роста и профессионального развития.

Чем предстоит заниматься?

Основная задача – обработка обращений клиентов через чат.
Необходимо оперативно и качественно решать вопросы пользователей, предоставляя подробную и точную информацию.
Работа включает консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
Важно поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, обеспечивая позитивный опыт взаимодействия с компанией.
Специалист также будет анализировать обращения клиентов и предлагать улучшения в процессах поддержки.

Как будем оценивать вашу работу?

Эффективность работы будет оцениваться по количеству обработанных обращений.
Важно, чтобы клиенты получали своевременные, точные и вежливые ответы.
Качество работы также измеряется уровнем удовлетворенности клиентов.

Кого мы ищем?

Нам нужен специалист, который свободно владеет ивритом на уровне не ниже B2.
Желателен опыт работы в службе поддержки клиентов через чат или в колл-центре от шести месяцев.
Мы ищем коммуникабельного и стрессоустойчивого человека, который умеет находить решения и эффективно взаимодействовать с клиентами.
Эмпатия, внимательность к деталям и ответственность – важные качества для успешного выполнения работы.

Условия работы:

График работы – полный рабочий день.
Формат работы – полностью удаленный, без необходимости присутствия в офисе.
Компания предлагает бонусы и премии, которые зависят от выполнения ключевых показателей эффективности (KPI).
На старте предоставляется обучение и поддержка, чтобы специалист мог успешно влиться в работу.

Возможности для роста:

Компания предоставляет перспективы карьерного роста. При успешной работе можно перейти на руководящие позиции в поддержке клиентов.
Также возможен переход в другие направления внутри компании по мере профессионального развития.

Если вы свободно владеете ивритом и хотите работать в команде, где ценят профессионализм и качество сервиса, откликайтесь на вакансию! Мы будем рады познакомиться с вами.