Таллер

Менеджер интернет-магазина

75 000 - 85 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Должностные обязанности:

Обработка заказов:

- обработка заказов в интернет-магазине

- работа с транспортным оператором (контроль доставок в личном кабинете, решение проблемных ситуаций c доставкой совместно с поддержкой)

- обработка возвратов

Поддержка клиентов:

- прием и обработка входящих обращений (телефон, чат, мессенджер, почта); консультация по ассортименту и помощь в оформлении заказа

- помощь клиентам и консультация в нерабочее время и выходные дни (почта, мессенджер, чат)

- обработка рекламаций от клиентов интернет-магазина (совместно с сервисным отделом)

Оптовые клиенты:

- ведение постоянных и новых клиентов мелкого опта (заключение договоров, резерв товара, выставление счетов, контроль отгрузки и доставки, бухгалтерская отчетность)

- выставление счетов для юридических лиц / единоразовые малые отгрузки (резерв товара, выставление счетов, контроль отгрузки и доставки, бухгалтерская отчетность)

Требования:

  • Средне-специальное/Высшее образование
  • Опыт работы с аналогичным функционалом от 0,6 года
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ
  • График работы 5/2 с 8.30 до 17.00 (пятница до 16.00)
  • Стабильная оплата труда - оклад + бонусы
  • Корпоративные мероприятия
  • Компенсация питания
  • Работа в районе ст.м. Ладожская