Обязанности:
- Прием и обработка заявок в техподдержку от сотрудников;
- Поддержка, контроль работоспособности систем компании, исправление нештатных ситуаций; обеспечение безперебойной работы филиала.
- Фиксация инцидентов и написание обращений в техподдержку, контроль их исполнения.
- Настройка и ремонт оборудования, контроль ремонтов в подрядных организациях.
- Знание устройства компьютерной техники.
- Опыт диагностики неисправностей, блочный ремонт + сборка/разборка оборудования.
- Умение самостоятельно проводить и организовывать ремонтные работы и деятельность по обслуживанию компьютерного оборудования
- Закупка оборудования ( поиск оптимального поставщика по заданным параметрам).
- Поддержание планов и учета оборудования в актуальном состоянии.
- Составление смет на проведение работ, расходных материалов.
- Прокладка сетевых кабелей (витая пара).
- Опыт работы с ЭЦП, Крипто Про, Диадок, Банк Клиенты
- Настройка оборудования (принтера, сканера, ККТ, ТСД, IP телефоны)
- Установка ОС (Windows 10, Server, Linux) и ПО
Работа в Bitrix24, учет задач. - Опыт удаленной поддержки.
- Техподдержка пользователей. Опыт поддержки организаций от 40+ ПК
Желательно:
Установка и настройка сетевого оборудования. Желательно HP, Dlink, Mikrotik.
Понимание принципов построения и работы сетей.
Работа с системами видеонаблюдения (Макроскоп)
Мониторинг инфраструктуры (Zabbix)
Мелкий ремонт принтеров, заправка картриджей.
Возможны выезды (получение оборудования/сдача в ремонт и т.д.)
Условия:
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
Социальный пакет
Своевременная заработная плата, уровень определяется после собеседования.
График работы 5/2, полная занятость.