Клиника врачебной и эстетической косметологии Аура
Управляющий клиникой
70 000 - 100 000 RUR
- Организаторские навыки
- Управленческие навыки
- Управление изменениями
- Организация и контроль работы персонала
- Управление организационными изменениями
- Управление корпоративной культурой
- Управление репутацией
- Обучение и развитие
Обязанности:
- Постановка планов на год с разбивкой по месяцам, контроль плана и факта выполнения поставленных целей по выручке, первичным пациентам, работе с клиентской базой, с специалистами, с затратами клиники;
- Выстраивание взаимоотношений в коллективе, осуществление регулярного менеджмента;
- Постановка задач сотрудникам, контроль исполнения;
- Контроль и оптимизация операционной деятельности клиники, повышение качества услуг, сервиса и удовлетворенности пациентов;
- Увеличение продаж, среднего чека, работа на удержание новых пациентов клиники; работа с клиентской базой, работа с потерянными пациентами;
- Работа с укомплектованностью штата и продуктивностью сотрудников;
- Работа с документооборотом, подготовка отчетов для собственника клиники;
- Адаптация новых сотрудников и контроль за их обучением;
- Управление коллективом;
- Организация обучений для сотрудников сторонними тренерами: администраторы, врачи, мед сестры;
- Настройка работы crm системы и программы лояльности в клинике;
- Контроль по ведению пациентов по планам лечения, привлекать для данной работы глав врача;
- Контроль за закупкой, взаимодействие с поставщиками, оборачиваемость склада;
- Выстраивание сервиса и стандартов обслуживания.
- Высокая экспертиза в управлении клиникой;
- Развитые компетенции в области финансового учета и маркетинга;
- Лидерские и коммуникативные компетенции, продуктивность, аналитичность;
- Высшее образование.