- Осуществление проверки качества выполнения работ выполняемых при осуществлении технического обслуживания и ремонта подвижного состава;
- Контроль качества материалов и комплектующих, использующихся при обслуживании подвижного состава;
- Контроль соблюдения нормативных сроков выполнения работ, соблюдения графика обслуживания подвижного состава;
- Заполнение документации по вопросам качества, осуществление первичной статистической обработки полученных результатов;
- Участие в проведении расследований по вопросам качества изделий, либо проведенных работ при возникновении технических неисправностей;
- Осуществление информирования руководства сервисной службы о показателях качества выполнения работ, поставляемых комплектующих;
- Контроль соблюдения технологической безопасности и трудовой дисциплины сотрудниками сервисной службы;
- Разработка методов повышения качества выполнения работ, их оценки, внедрение новых методов отслеживания качества, снижения количества брака.