
Слетать.ру
Специалист по работе с туристическими агентствами (сопровождение клиентов)
- Клиентоориентированность
- amoCRM
- Навыки переговоров
- Деловая коммуникация
- MS Excel
- Телефонные переговоры
Привет!
Захватывающим может быть не только отпуск. Приглашаем тебя в TravelTech-индустрию! Здесь ты реализуешь свои амбиции и мечты.
Слетать.ру — один из крупнейших поисковиков туров, и наша задача – помогать миллионам туристов отдыхать! Вот уже 14 лет мы предлагаем IT-решения для игроков туристической отрасли.
Сейчас мы ищем ответственного и самостоятельного коллегу - Специалиста по работе с туристическими агентствами!
Что мы предлагаем:
-
Большую дружную команду: следим за атмосферой в коллективе, где мы проводим так много времени;
-
ДМС со стоматологией и психологической помощью: мы заботимся о здоровье наших сотрудников;
-
Возможность обучения в «Академии Слетать.ру»;
-
Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская: у нас есть комфортная кухня, зона отдыха, кикер, настольный теннис, настолки и PlayStation 5;
-
Удобный график работы: 5/2 10.00-18.30;
-
Скидки на путешествия для тебя и твоей семьи;
-
Насыщенную корпоративную жизнь: мы любим вместе не только работать, но и хорошо отдыхать.
Чем нужно будет заниматься:
- Прием входящих обращений турагентов для координации с внутренними подразделениями ГК;
- Документооборот с турагентствами;
- Координация вопросов, связанных со сменой юр. лица, переездом, перебрендированием и пр.;
- Сбор агентов на мероприятия;
- Сбор дебиторской задолженности;
- Отработка с агентом жалоб от туристов;
- Взаимодействие с агентами по почте, тел., в мессенджерах в рамках своей зоны ответственности.
Необходимые компетенции:
-
Опыт в поддержке и сопровождении клиентов от 1 года;
-
Знание туристического бизнеса будет весомым преимуществом;
-
Уверенный пользователь ПК: Excel, любая CRM;
-
Опыт работы с документами, в том числе с ЭДО;
-
Понимание принципов клиентского сервиса, клиентоориентированность;
-
Навыки деловой коммуникации (устной и письменной).
Этапы: видео-интервью с рекрутером -> очная встреча в офисе с Руководителем -> оффер
Если ты обладаешь необходимыми навыками и знаниями, хочешь окунуться в сферу туризма - то тебе точно к нам!
Добро пожаловать на борт!