Специалист по работе с туристическими агентствами (сопровождение клиентов)

Привет!

Захватывающим может быть не только отпуск. Приглашаем тебя в TravelTech-индустрию! Здесь ты реализуешь свои амбиции и мечты.

Слетать.ру — один из крупнейших поисковиков туров, и наша задача – помогать миллионам туристов отдыхать! Вот уже 14 лет мы предлагаем IT-решения для игроков туристической отрасли.

Сейчас мы ищем ответственного и самостоятельного коллегу - Специалиста по работе с туристическими агентствами!

Что мы предлагаем:

• Большую дружную команду: следим за атмосферой в коллективе, где мы проводим так много времени;

• ДМС со стоматологией и психологической помощью: мы заботимся о здоровье наших сотрудников;

• Возможность обучения в «Академии Слетать.ру»;

• Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская: у нас есть комфортная кухня, зона отдыха, кикер, настольный теннис, настолки и PlayStation 5;

• Удобный график работы: 5/2 10.00-18.30;

• Скидки на путешествия для тебя и твоей семьи;

• Насыщенную корпоративную жизнь: мы любим вместе не только работать, но и хорошо отдыхать.

Чем нужно будет заниматься:

• Прием входящих обращений турагентов для координации с внутренними подразделениями ГК;
• Документооборот с турагентствами;
• Координация вопросов, связанных со сменой юр. лица, переездом, перебрендированием и пр.;
• Сбор агентов на мероприятия;
• Сбор дебиторской задолженности;
• Отработка с агентом жалоб от туристов;
• Взаимодействие с агентами по почте, тел., в мессенджерах в рамках своей зоны ответственности.

Необходимые компетенции:

• Опыт в поддержке и сопровождении клиентов от 1 года;

• Знание туристического бизнеса будет весомым преимуществом;

• Уверенный пользователь ПК: Excel, любая CRM;

• Опыт работы с документами, в том числе с ЭДО;

• Понимание принципов клиентского сервиса, клиентоориентированность;

• Навыки деловой коммуникации (устной и письменной).

Этапы: видео-интервью с рекрутером -> очная встреча в офисе с Руководителем -> оффер

Если ты обладаешь необходимыми навыками и знаниями, хочешь окунуться в сферу туризма - то тебе точно к нам!

Добро пожаловать на борт!