Слетать.ру

Специалист по работе с туристическими агентствами (сопровождение клиентов)

60 000 - 72 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Клиентоориентированность
  • amoCRM
  • Навыки переговоров
  • Деловая коммуникация
  • MS Excel
  • Телефонные переговоры

Привет!

Захватывающим может быть не только отпуск. Приглашаем тебя в TravelTech-индустрию! Здесь ты реализуешь свои амбиции и мечты.

Слетать.ру — один из крупнейших поисковиков туров, и наша задача – помогать миллионам туристов отдыхать! Вот уже 14 лет мы предлагаем IT-решения для игроков туристической отрасли.

Сейчас мы ищем ответственного и самостоятельного коллегу - Специалиста по работе с туристическими агентствами!

Что мы предлагаем:

  • Большую дружную команду: следим за атмосферой в коллективе, где мы проводим так много времени;

  • ДМС со стоматологией и психологической помощью: мы заботимся о здоровье наших сотрудников;

  • Возможность обучения в «Академии Слетать.ру»;

  • Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская: у нас есть комфортная кухня, зона отдыха, кикер, настольный теннис, настолки и PlayStation 5;

  • Удобный график работы: 5/2 10.00-18.30;

  • Скидки на путешествия для тебя и твоей семьи;

  • Насыщенную корпоративную жизнь: мы любим вместе не только работать, но и хорошо отдыхать.

Чем нужно будет заниматься:

  • Прием входящих обращений турагентов для координации с внутренними подразделениями ГК;
  • Документооборот с турагентствами;
  • Координация вопросов, связанных со сменой юр. лица, переездом, перебрендированием и пр.;
  • Сбор агентов на мероприятия;
  • Сбор дебиторской задолженности;
  • Отработка с агентом жалоб от туристов;
  • Взаимодействие с агентами по почте, тел., в мессенджерах в рамках своей зоны ответственности.

Необходимые компетенции:

  • Опыт в поддержке и сопровождении клиентов от 1 года;

  • Знание туристического бизнеса будет весомым преимуществом;

  • Уверенный пользователь ПК: Excel, любая CRM;

  • Опыт работы с документами, в том числе с ЭДО;

  • Понимание принципов клиентского сервиса, клиентоориентированность;

  • Навыки деловой коммуникации (устной и письменной).

Этапы: видео-интервью с рекрутером -> очная встреча в офисе с Руководителем -> оффер

Если ты обладаешь необходимыми навыками и знаниями, хочешь окунуться в сферу туризма - то тебе точно к нам!

Добро пожаловать на борт!