Менеджер сопровождения для вьетнамских пациентов (Medical Care Assistant)

• Обеспечение удаленного взаимодействия пациента (в его стране пребывания) с клиникой/врачом на территории России

• Встреча вьетнамских пациентов в аэропорту и сопровождение до места проживания/клиники.

• Организация трансферов и логистики для пациентов.

• Перевод медицинских документов, объяснение процедур и диагнозов на вьетнамском языке.

• Сопровождение пациентов на медицинские процедуры, обследования и консультации.

• Помощь в решении бытовых вопросов (бронирование отелей, заказ такси, питание).

• Поддержка пациентов на протяжении всего их пребывания в России.

• Обеспечение комфорта и психологической поддержки пациентов.

• Свободное владение вьетнамским языком (устный и письменный) – предпочтительно, и английским языком – желательно.
• Знание медицинской терминологии на вьетнамском и русском языках. В идеале – медицинское образование.
• Опыт работы с иностранными клиентами (желательно в сфере медицинского туризма или медицины).
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме.
• Навыки организации и планирования.
• Готовность к ненормированному рабочему графику (в зависимости от расписания пациентов).

• Доброжелательность, отзывчивость, внимательность к деталям.
• Умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.
• Культурная чувствительность и понимание особенностей работы с вьетнамскими пациентами.

Условия работы:
- Гибкий график.
- Возможность командировок (встречи в аэропорту, сопровождение в клиники).
- Конкурентная заработная плата (в зависимости от опыта и квалификации).

Дополнительные плюсы:
- Опыт работы в медицинской сфере (медсестра, переводчик в клинике и т.д.).
- Знание других иностранных языков (английский, китайский и т.д.).
- Наличие связей с медицинскими учреждениями или туристическими компаниями.