Методолог/технический писатель

операционная и методологическая поддержка процесса ИТ производства/эксплуатации;

разработка пользовательских документов;

формирование и поддержка в актуальном состоянии внутренние базы знаний компании;

разработка регламентов, положений и концепций;
контроль качества процесса и отчетность;

анализ существующих процессов и формирование предложений по развитию;

организация и проведение встреч с участниками процесса ИТ производства;

подготовка аналитических материалов для коллегиальных органов;

участие в проектах по рефакторингу и улучшению ИТ процессов;

разработка процессной документации.

знание практик и процессных методологий (ITIL, COBIT);

опыт работы в бизнес аналитике/процессной аналитике от 2-х лет;

опыт анализа, планирования, оптимизации ИТ-процессов;

владение связанными программными и техническими средствами;

опыт взаимодействия с командой разработки, аналитики, тестирования и эксплуатации;

навыки подготовки презентационных материалов;

высшее образование;
Будет преимуществом:

понимание и опыт практического применения различных методологий управления проектами (Waterfall, Agile);

наличие опыта разработки методологии управления проектами;

наличие опыта разработки аналитических отчетов по ИБ.