Менеджер по работе с клиентами (финтех)

О нас

Привет! Меня зовут Александр, я основатель и серийный предприниматель с многолетним опытом в финтехе. Я верю, что технологии должны устранять барьеры, а не создавать новые. В моей команде работают эксперты в блокчейне, международном праве, банковском секторе и IT-разработке.
Мы — NoWALL, команда визионеров, меняющая мир финансов. Наша цель — убрать границы и создать современные платежные решения, чтобы люди и бизнес могли свободно управлять своими финансами по всему миру. Мы делаем международные переводы, оплату зарубежных покупок и работу с криптовалютой быстрыми, безопасными и доступными.
За 10+ лет работы мы успешно провели 150 000+ операций, заслужили доверие клиентов из 50 стран и достигли 98% удовлетворенности пользователей. Наши филиалы работают в Великобритании, Чехии, Испании, Гонконге, Эстонии и ОАЭ, помогая клиентам по всему миру.
Наша цель — изменить мир финансов, сделать его прозрачным, удобным и глобальным, чтобы каждый мог работать, покупать и управлять активами без ограничений. Наш подход — без лишних стен и барьеров (именно поэтому мы NoWALL ).

Кого мы ищем?

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет консультировать и сопровождать клиентов на всех этапах сделки, обеспечивать их поддержку и вести отчетность.

Что мы ожидаем от кандидата?

✅ Готовность обучаться и быстро адаптироваться к изменениям;
✅ Грамотная устная и письменная речь;
✅ Опыт работы с клиентами в финтехе или криптоиндустрии;
✅ Инициативность и способность находить нестандартные решения;
✅ Умение эффективно вести переговоры и ориентация на результат;

Чем предстоит заниматься?

- Развивать клиентские отношения: работать с входящими заявками и клиентской базой;
- Проводить переговоры и оказывать экспертную поддержку (мессенджеры, email);
- Вести клиентскую информацию в Manychat (система автоматизации общения), обновлять данные и готовить отчетность;
- Собирать и анализировать обратную связь от клиентов для улучшения сервиса;
- Сопровождать клиентов после сделки, поддерживая долгосрочные отношения.

Что важно для нас?

✅ Опыт в финтехе или криптоиндустрии — готовность к быстрому обучению и тестированию новых инструментов (опыт в продажах будет преимуществом);
✅ Владение английским на уровне B1 и выше;
✅ Отличные коммуникативные навыки и способность анализировать данные;
✅ Организованность и стрессоустойчивость — умение вести нескольких клиентов одновременно;
✅ Внимательность к деталям, структурированное мышление;
✅ Желание развиваться и расти вместе с командой;
✅Опыт работы в программах: CRM, Notion, Oda или ManyChat.

Что мы предлагаем?

Быстрый карьерный рост — возможность развиваться внутри компании и перейти на более высокие позиции;
Удаленный формат с графиком 5/2, 8:00–17:00 МСК — работай из любой точки мира;
Конкурентная зарплата — фиксированный оклад + премии за выполнение KPI;
Оплачиваемый отпуск 20 рабочих дней в год — с возможностью делить его на части;
Обучение и поддержка — доступ к тренингам, внутренним гайдам и наставникам;
Работа с международными клиентами – опыт работы на международном уровне;
Социальные гарантии и бонусы — годовые премии, приятные подарки на День рождения и дополнительные привилегии;
Работа в амбициозном финтех-стартапе — участие в масштабных проектах и реальное влияние на развитие финтех-индустрии.

Почему NoWALL?

Ты не просто сотрудник, а важный игрок, влияющий на развитие компании. У нас ты прокачаешь эффективность ведения переговоров, аналитические навыки, а также получишь бесценный опыт работы в международной компании, применяя это на реальных кейсах.

Готов(а) присоединиться? Ждем твой отклик! Расскажи немного о себе – почему тебе интересна эта роль?