Менеджер клиентского сопровождения (без продаж)

Менеджер клиентского сервиса (без продаж). Офис/гибрид

"БанкротствоПодКлюч" - юридическая компания, начавшая свою деятельность с 1999 года. Мы помогаем людям законным образом избавиться от проблем с кредитами и долгами. Работаем в четком соответствии с 127 ФЗ. За плечами уже более 1500 списанных долгов на общую сумму более миллиарда рублей.

Наша цель помочь клиенту не просто пройти процедуру списания долга, но системно наладить жизнь после банкротства. У нас хорошо налажены все процессы, есть достойная автоматизация и масса возможностей для реализации и развития себя.

В настоящее время ищем ищем Менеджера клиентского сервиса, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания наших клиентов.

Откройте двери в мир новых возможностей! Если вы стремитесь к профессиональному росту и хотите стать частью команды, которая меняет жизни людей, то эта вакансия для вас.

Обязанности:

• Координация и работа с клиентами в отделе клиентского обслуживания;
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;
• Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
• Работа в команде специалистов по работе с клиентами;
• Оптимизация процессов взаимодействия с клиентами;
• Решение сложных и нестандартных ситуаций в работе с клиентами.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 6 мес;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
  Знание - Битрикс 24 , Microsoft Excel, Word, Google таблицы
• Эмпатия и желание помогать людям;
• Самоорганизованность;
• Готовность к обучению и развитию.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 6 мес;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Эмпатия и желание помогать людям;
• Самоорганизованность;
• Готовность к обучению и развитию.
• Опыт работы в сфере банкротства будет Вашим преимуществом.
• Юридическое образование будет Вашим преимуществом.

Условия и преимущества:

• Гибкий формат работы: на месте работодателя или гибрид;
• Полная занятость с графиком 5/2 и рабочим днём 8 часов;
• Заработная плата 3 раза в месяц;
• Оклад 50.000р +KPI от 7000р + премия ежемесячная 25.000р + ежеквартальная премия от 15.000р (20, 5, 10 числа);
• Оформление по: ТК, СМЗ, ГПХ;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Стажировка для новых сотрудников;
• Работа в динамичной и прогрессивной компании;

О компании: «Банкротство Под Ключ» – это компания, которая зарекомендовала себя как лидер в сфере юридических услуг по банкротству физических лиц. Мы ценим каждого клиента и сотрудника, обеспечивая индивидуальный подход и высокие стандарты сервиса. Наша миссия – открывать людям дорогу в новую жизнь, свободную от стресса и проблем. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, которые делают мир лучше!