Специалист Службы клиентской поддержки банка

В нашем банке обслуживаются более 100 000 корпоративных и 1 000 000 частных клиентов, которым мы помогаем по телефону решать задачи 24x7. Мы расширяем команду и приглашаем вас на работу в Службу клиентской поддержки банка.

С нами вы быстро освоите новую профессию, получите стабильный доход и теплую атмосферу в команде.

У Вас будет наставник, который будет сопровождать Вас с первого дня обучения и поможет включиться в процесс работы!

Начните карьеру с нами и будьте в Авангарде! Служба клиентской поддержки – это лучший старт в банке для продолжения карьеры в других подразделениях Центрального офиса!

Что мы предлагаем:

• Фиксированный оклад - 75 000 рублей на старте
• Премии по итогам квартала и года, дополнительные выплаты за знание английского языка
• Возможность влиять на свой доход за счет обучения и применения дополнительных навыков (обслуживание юр.лиц, техподдержка, авиаподдержка)
• Ежегодное повышение заработной платы
• Гарантированное повышение в должности через год, возможно и раньше по результатам работы
• Денежный бонус за приведенных друзей в команду
• Бесплатные завтраки и обеды для всех, бесплатные ужины для ночных смен
• Новогодние подарки Вам и Вашим детям
• Скидки на ДМС и фитнес, компенсация расходов за участие в массовых спортивных мероприятиях
• Оформление в штат банка по ТК РФ с первого дня обучения
• Возможность выбрать график работы: 5/2 (с 9 до 18) , 2/2 (с 9 до 21) или сменный (15 смен в месяц: 11 в день, 4 в ночь)
• Профессиональный и карьерный рост
• Дружный коллектив
• Отсутствие штрафов и депремирования
• Современный офис в районе м. Проспект Мира/Комсомольская.

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки, – без привлечения и продаж
• Консультировать по продуктам и услугам банка (банковские карты, вклады, интернет-банк, мобильное приложение и др.)
• Помогать клиентам решать вопросы, связанные с продуктами и услугами банка, объяснять сложное простым и понятным языком
• Находить для каждого клиента индивидуальное решение.

Наши пожелания к кандидатам:

• Вы начинающий специалист или хотите сменить род занятий – для нас опыт работы не важен
• У вас высшее или неоконченное высшее образование
• Вы готовы обучаться новому
• Вы хотите начать и развивать свою карьеру в крупном и надежном банке с перспективной дальнейшего профессионального роста в банковской сфере
• Вы общительны, вежливы и любите помогать другим.

Вас может заинтересовать вакансия, если вы искали: оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист без опыта, специалист службы поддержки, работа в банке, колл-центр, консультант, без продаж, клиентская поддержка, входящие звонки