Консультант 1С поддержки

Компания Корада ищет специалиста 1С, консультанта, в отдел поддержки и развития клиентов (ОПРК).

Цель ОПРК - счастливые клиенты. А счастливы наши клиенты, когда их задачи по 1С не просто решены, а решены быстро, качественно... и лучше раньше чем возникли :)

В отдел поддержки попадают проекты, внедренные проектным офисом. Мы поддерживаем системы 1С КА, УТ, ERP, БиТФинанс, реже Документооборот, Розницу, УНФ, ЗУП и Бухгалтерию. Все наши клиенты - постоянные клиенты с долгосрочными отношениями. Идеальная картина: заказчик после внедрения приходит в ОПРК, и остается там навсегда, довольный уровнем сервиса и заботы.

Задачи которые будут стоять перед вами:

• Сбор информации для того, чтобы задачу можно было начать делать (проверка доступов, уточнение пользователей, документов с которыми возникает проблема), фиксация всех требований в задаче.
• Выполнение задач, соответствующих вашему уровню знаний и опыта в 1С: обновление типовых и нетиповых конфигураций, консультации, моделирование процессов клиента в типовых 1С конфигурациях.
• Написание требований на доработку для программиста, контроль выполненных разработчиком задач, сдача работ заказчику
• Передача задач третью линию. Контроль срока решения, коммуникация с клиентом по задаче.
• Помощь и поддержка руководителя во всех организационных, административных задачах по отделу и работе с клиентами.

С нас обучение (оплата онлайн курсов 1С, или посещений оффлайн), система совместной работы из любой точки мира (вы не будете чувствовать себя брошенными и оторванными от коллектива).

Удаленная работа, полная загрузка (оформление в штат, окладная оплата труда, полная занятость). Возможна в том числе работа из другого (любого) региона. А так же работа в московском офисе.

Если хотите сначала узнать о нас побольше, почитайте наш сайт - мы много рассказываем о том, кто мы и чем занимаемся.

Требования:

• Искреннее желание сделать клиенту хорошо
• Знание 1С на достаточном для уточнения задачи и понимания клиента уровне, для решения отдельных типовых задач
• Ответственность и организованность, последовательность в действиях
• Хорошая, грамотная устная и письменная речь
• Спокойные отношения с телефоном, отсутствие страха звонка )

Мы ценим:

• Желание учиться и расти
• Заинтересованность в работе
• Позитивный взгляд на вещи
• Прогнозируемость и понятность, пунктуальность
• Стремлению к высокому качеству производимой работы