Алфарма

Специалист технической поддержки битрикс24

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта
  • Техническая поддержка
  • Битрикс24
  • 1С-Битрикс

Обязанности:

  • Оперативно и позитивно решать технические проблемы пользователей;
  • При необходимости передавать сложные вопросы на вторую линию поддержки, предварительно разобравшись в них;
  • В свободное от поддержки время (а ее не много) заниматься разработкой no-code решений на базе инструментов Битрикс24 (бизнес-процессы, смарт-процессы, CRM, роботы и триггеры);
  • Создавать технические задания на бизнес-процессы;
  • Администрировать базу знаний компании;
  • Тестировать бизнес-процессы, доработки и решения.

Требования:

  • Отличные коммуникативные навыки, умение понятно объяснять и аргументировать свою точку зрения;
  • Самостоятельность, ответственность, готовность к многозадачности и быстрому переключению между разными вопросами, системное мышление;
  • Отзывчивость и клиентоориентированность, искреннее желание помогать пользователям решать их проблемы;
  • Стремление развиваться в области no-code разработки и погружаться в бизнес-процессы компании.

Мы предлагаем:

  • Удалённый формат работы;
  • Корпоративную культуру, построенную на уважении и доверии;
  • Получение опыта в уникальной фармацевтической компании;
  • Работу в команде высококвалифицированных и ответственных профессионалов, работающих над продвижением инновационных и воспроизведенных лекарственных средств;
  • Достойную заработную плату (мы готовы обсуждать уровень дохода);
  • Полугодовые премии при достижении показателей KPIs;
  • Гибкое начало рабочего дня;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Возможность карьерного и профессионального роста.