Специалист технической поддержки битрикс24

Обязанности:

• Оперативно и позитивно решать технические проблемы пользователей;
• При необходимости передавать сложные вопросы на вторую линию поддержки, предварительно разобравшись в них;
• В свободное от поддержки время (а ее не много) заниматься разработкой no-code решений на базе инструментов Битрикс24 (бизнес-процессы, смарт-процессы, CRM, роботы и триггеры);
• Создавать технические задания на бизнес-процессы;
• Администрировать базу знаний компании;
• Тестировать бизнес-процессы, доработки и решения.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки, умение понятно объяснять и аргументировать свою точку зрения;
• Самостоятельность, ответственность, готовность к многозадачности и быстрому переключению между разными вопросами, системное мышление;
• Отзывчивость и клиентоориентированность, искреннее желание помогать пользователям решать их проблемы;
• Стремление развиваться в области no-code разработки и погружаться в бизнес-процессы компании.

Мы предлагаем:

• Удалённый формат работы;
• Корпоративную культуру, построенную на уважении и доверии;
• Получение опыта в уникальной фармацевтической компании;
• Работу в команде высококвалифицированных и ответственных профессионалов, работающих над продвижением инновационных и воспроизведенных лекарственных средств;
• Достойную заработную плату (мы готовы обсуждать уровень дохода);
• Полугодовые премии при достижении показателей KPIs;
• Гибкое начало рабочего дня;
• ДМС после испытательного срока;
• Возможность карьерного и профессионального роста.