Обязанности:
-
Отвечает на входящие звонки, поступающие в клинику, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;
- Предупреждать врача о приходе очередного пациента;
- Доброжелательно консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых Клиникой медицинских услуг и порядка их оказания;
- Дает информацию пациентам о режиме и распорядке работы Клиники и ее руководителей и врачей.
- Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов;
- Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу. Подтверждение записи осуществляется за день до приема;
- Стремиться минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий;
- Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в клинику, а также об звон пациентов, не закончивших полный курс лечения;
- Проводит whatsapp рассылку постоянным пациентам с информацией по различным акциям клиники, взаимодействует с маркетологом по вопросам рекламы;
- Контролирует сохранность документации и кассы;
- Сдает выручку и заполняет финансовую документацию в установленном Товариществом порядке;
- Введет отчеты, сверку по Медбазе, формирует реестры, выводит общую сумму кассы за день.
- Присутствует на собраниях администраторов в сроки, указанные руководством предприятия;
- Контролирует чистоту и порядок в холле, крыльце и в коридорах медицинского учреждения;
- средне-специальное или высшее
- график 2/2