Ассистент клиентского отдела / Менеджер по работе с клиентами (переводы)

Я, Даниил Феоктистов, руководитель активно развивающейся компании «Word Support», ищу в команду удалённого ассистента клиентского отдела в связи с расширением и быстрым ростом компании.

О компании: Компания «Word Support» — агентство переводов премиум класса, переводческие услуги высшего класса для корпоративных клиентов. Мы работаем со всеми отраслями экономики, промышленности, науки, образования, искусства. Наши клиенты — малый, средний и крупный бизнес. Мы стремимся сделать переводы индивидуальным сервисом, настроенным на потребности клиента и обеспечивающим максимальный уровень его комфорта.

Ближайшие цели на 5 лет: войти в топ-10 переводческих агентств России к декабрю 2024 года по обороту и на первое место по качеству услуг.

Что важно в кандидате:

• Умение работать в команде и в режиме многозадачности;

• Наличие компьютера и гарнитуры, а также стабильного Интернета;

• Коммуникативные навыки;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

• Уверенное владение MS Office, Google Docs;

• Рекомендации с прошлых мест работы.

Не обязательно, но будет преимуществом:

• Опыт работы с клиентами с B2B сфере;

• Навыки продаж;

• Знание amoCRM;

• Знание иностранного языка.

• Деловая переписка;

• Сопровождение клиента на всех этапах сделки;

• Составление сметно-расчетной документации;

• Составление договоров, выставление счетов;

• Исходящие звонки по необходимости - только с тёплыми клиентами (напомнить об оплате, уточнить какие-то моменты по переводу, напомнить о себе и уточнить, не нужен ли новый перевод и т.д.);

• Примерно 70% времени - работа с документами и договорами, 30% - работа с исходящими звонками;

• Выполнение поручений руководителя;
• Функциональные обязанности будут меняться по мере роста, набора персонала и делегирования задач, заработная плата тоже будет расти.

• График: с 09:00 до 18:00 по МСК быть на связи, полная занятость;

• Оклад 40К;

• Испытательный срок 1 месяц;

• После испытательного срока к окладу добавляется ежеквартальный бонус за выполнение компанией KPI (от 10К до 35К) - план стабильно выполняем;

• Супер подробное обучение, адаптационная программа для ввода в должность;

• При успешной работе есть возможность зарплатного и карьерного роста, уже после 3-6 месяцев работы. Для успешных проактивных сотрудников стабильно повышаем ЗП на 15-20%. Для каждого сотрудника составляем карьерный план, чтобы каждый понимал, какие есть возможности для развития и роста внутри компании;

• Оформление по договору оказания услуг или договор с ИП, но с соблюдением производственного календаря, с отпуском и больничными;

• Выплата 2 раза в месяц;

• Профессиональная команда, обучение;

• Телефония предоставляется.

Те, кто пришел к нам 2 или 3 года назад, уже стали руководителями отделов. Так что возможностей для роста много!

Вступительные испытания:

• Собеседования (с HR и затем с руководителем);

• Оплачиваемая стажировка (стажировка длится 4 часа).

Если вам всё подходит - давайте знакомиться!