SMARTAPPS

Специалист технической поддержки, г.Конаев

200 000 - 300 000 KZT
  • Конаев
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Техническая поддержка
  • Helpdesk
  • Опытный пользователь ПК
  • Установка и настройка ПО
  • самообучаемость
  • Ответственность
  • Настройка ПО

Обязанности:

  • Регистрация обращений пользователей в системе заявок;
  • Обработка обращений пользователей в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;
  • Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;
  • Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
  • Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
  • Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
  • Установка и подключение оборудования (печатного, сетевого);

Требования:

  • Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;
  • Готовность перевыполнить задачу для достижения идеального результата;
  • Желание обучаться, развиваться и не тратить время впустую;
  • Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
  • Готовность нести ответственность за свои действия;
  • Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов;
  • Очень важно иметь навыки замены расходных материалов в устройствах печати.
Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК,
  • Рабочий день 8:00 - 17:00,
  • Оплата мобильной связи;
  • Офис в г. Конаев, Достык 9