
SMARTAPPS
Специалист технической поддержки, г.Конаев
200 000 - 300 000 KZT
- Техническая поддержка
- Helpdesk
- Опытный пользователь ПК
- Установка и настройка ПО
- самообучаемость
- Ответственность
- Настройка ПО
Обязанности:
- Регистрация обращений пользователей в системе заявок;
- Обработка обращений пользователей в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;
- Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;
- Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
- Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
- Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
- Установка и подключение оборудования (печатного, сетевого);
Требования:
- Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;
- Готовность перевыполнить задачу для достижения идеального результата;
- Желание обучаться, развиваться и не тратить время впустую;
- Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
- Готовность нести ответственность за свои действия;
- Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов;
- Очень важно иметь навыки замены расходных материалов в устройствах печати.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК,
- Рабочий день 8:00 - 17:00,
- Оплата мобильной связи;
- Офис в г. Конаев, Достык 9