Требования:
- Знаниия основ Клиентского сервиса;
- Уметь управлять персоналом;
- Знания законодательств РФ в области защиты прав потребителей;
- Коммуникативные навыки;
- Организационные навыки;
- Аналитические навыки;
Обязанности:
- Контроль соблюдения стандартов компании в дилерском центре;
- Организация работы с жалобами и претензиями в дилерском центре, согласно стандартам Компании;
- Организация работы дилерского центра с внутренними качественными показателями;
- Организация эффективного взаимодействия с дистрибьютором в направлении качества обслуживания Клиентов;
- Участие в проведении внутренних и внешних аудитов;
- Управление штатом администраторов;
Условия:
- Горизонтальный и вертикальный карьерный рост;
- Обучение и повышение квалификации за счёт компании;
- Официальное трудоустройство, социальный пакет;
- График работы: 5/2, пн.-пт. с 8:00 до 17:00;
- Корпоративные льготы: скидки на обслуживание автомобиля, мобильная связь, выделенные парковочные места;
- Насыщенная корпоративная жизнь: участие в социальных и спортивных городских мероприятиях, проведение книжных клубов, организация поездок на море, туров выходного дня, празднично-развлекательные мероприятия для сотрудников и их детей.