Специалист по работе с базой знаний

Привет, рады видеть тебя здесь!
Давай познакомимся:

Мы входим в группу Газпромбанка и являемся вендором платформы Knowledge Space (KS), инновационной российской low/no-code платформы для разработки полнофункциональных управленческих приложений, которые могут быть применимы для задач бизнес-моделирования, планирования, мониторинга, анализа, а также управления бизнес-процессами в крупных и средних компаниях.

Сейчас мы приглашаем в команду специалиста по работе с базой знаний.
Вакансия новая, ты будешь первым коллегой в компании на этой роли

⬇️Обязанности:

Формирование и поддержка Базы знаний:

• Разработка структуры для удобного и быстрого доступа к информации;
• Наполнение и актуализация данных, проверка их корректности и своевременное обновление;
• Коммуникации со смежными подразделениями для получения актуальной информации.
  
  Работа с опросными листами:
• Заполнение, проверка и классификация опросных листов, устранение дублирующих данных;
• Систематизация информации по категориям для облегчения поиска и использования.
  
  Участие в процессах технической поддержки:
• Участие в решениях задач моделирования элементов приложений на платформе KS;
• Анализ получаемых запросов от клиентов/партнеров;
• Анализ существующей пользовательской и технической документации на полноту и достаточность
  

⬇️Требования:

• Опыт работы с Базами знаний — понимание принципов организации Базы знаний, навыки создания, администрирования и поддержания актуальности данных, навыки систематизации и классификации информации
• Знание систем управления знаниями — опыт использования инструментов для организации и обновления данных.
• Опыт работы в IT — понимание процессов работы вендора/интегратора.
• Понимание бизнес-процессов в различных отраслях — понимание о специфике ритейла, производства, добывающей промышленности и других сфер, как преимущество.
• Способность к работе с большими объемами информации — опыт анализа и структурирования больших массивов данных.
• Работа с ИИ. Опыт создания и настройки промптов для обучения и настройки ИИ-моделей под конкретные задачи, как преимущество.
• Внимательность и аккуратность — внимание к деталям, проверка данных на точность и соответствие требованиям.
• Умение работать с монотонными задачами — склонность к сосредоточенной работе над повторяющимися операциями.
• Опыт работы с Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) — базовые навыки работы с документами, презентациями и таблицами.
• Готовность к быстрому освоению новых задач — способность быстро адаптироваться и применять новые требования.
  

  Будет плюсом:

• Понимание клиент-серверной архитектуры
• Умение работать с инструментами разработчика в браузере (DevTools)
• Базовые знания SQL
• Работа с технической документацией и пользовательскими инструкциями
• Знание, что такое back-end/front-end, POST/GET запросы, xml/json
• Знание основ объектно-ориентированного программирования (ООП)

⬇️Мы предлагаем:

• Мы аккредитованная IT-компания, все преимущества которой распространяются на наших сотрудников в полном объеме
• Конкурентный уровень заработной платы, оклад + годовые премии
• Удаленка из любой локации (но работаем по московскому времени)
• Всё по ТК РФ
• 3 day off в год
• Заботимся о тебе: ДМС после испытательного срока, включая стоматологию и психологическую помощь
• Участие в создании инновационного продукта
• Веселимся вместе: корпоративные мероприятия и тимбилдинги (оффлайн и онлайн)