ИНФИНИТУМ объявляет набор на позицию специалиста по работе с клиентами для сопровождения процесса подключения к новым продуктам: обучение и цифровой консалтинг. Академия ИНФИНИТУМ, получившая государственную лицензию на образовательную деятельность в 2025 году, предлагает широкий спектр онлайн-курсов, направленных на развитие знаний о рынке ПИФ и управлении активами.
Задачи:
- Обработка запросов (лидов), организация встреч и звонков с клиентами;
- Подготовка КП и взаимодействие с клиентами;
- Сопровождение клиента по оформлению услуги (счета, оплата, подключение услуги, закрывающие документы);
- Своевременное предоставление ответов на запросы клиентов по услугам и документам;
- Заведение в систему данных о клиентах (новым и действующим);
- Ведение краткой отчётности по обработанным лидам, оплатах и текущим статусам.
Пожелания к кандидатам:
- Высшее /среднее профессиональное образование;
- Опыт работы с клиентами приветствуется;
- Навыки делового общения и ведения деловой переписки;
- Активность и инициативность при решении рабочих задач и взаимодействию с клиентами;
- Исполнительность и пунктуальность, системность и аккуратность при выполнении рутинных задач;
- Ответственность за соблюдение сроков выполнения;
- Базовые навыки работы в Excel;
- Навыки работы с CRM (другими системами работы с клиентами) приветствуются;
- Доброжелательность, клиентоориентированность.
Условия:
- Современный комфортабельный коворкинг - м.Шаболовская (5 минут от метро) можно работать 100% удаленно;
- График работы ПН-ПТ с 9.00 до 18.00 (есть возможность изменения рабочего времени начала и окончания рабочего дня) ;
- Полное соблюдение ТК РФ ("белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный лист);
- Отличные возможности для профессионального развития и самореализации;
- Индивидуальный социальный пакет (возможность выбора различных услуг: ДМС, оплата обедов, оплата театральных билетов, авиа/железнодорожных билетов, проездных абонементов и др.).