Младший IT Support Specialist

Обязанности:
• Оказывать первую линию поддержки пользователей по ИТ-вопросам;
• Помогать сотрудникам с доступом в корпоративную почту, настройкой двухфакторной аутентификации и сбросом паролей;
• Настраивать и поддерживать работу компьютеров (установка ПО, базовая диагностика неисправностей, обновления);
• Отвечать на вопросы пользователей (даже если они кажутся очевидными);
• Настраивать принтеры, VPN и другие рабочие инструменты;
• Обучение пользователей базовым навыкам работы на ПК (офисные программы, почта, СРМ).

Требования:
• Уверенное знание ПК и основных операционных систем (Windows, macOS);
• Опыт настройки ПО, работы с корпоративной почтой, базовое понимание сетевых технологий;
• Базовое понимание кибербезопасности (двухфакторная аутентификация, фишинг, безопасные пароли);
• Хорошие коммуникативные навыки и безграничное терпение в работе с пользователями;
• Способность самостоятельно находить решения стандартных проблем;
• Опыт работы в ИТ-поддержке будет плюсом, но не обязателен.

Условия:
• Часовая занятость: 15-20 часов в неделю.
• Гибкий график, возможность совмещения с учебой.