OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, лидер в России и странах СНГ, работающий на мировом рынке более 10 лет.
С помощью OneTwoTrip можно найти и забронировать номер в отеле, купить билет на самолёт, поезд и автобус, арендовать автомобиль и заказать экскурсию. Ежедневно на нашем сайте и в мобильных приложениях десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий.
10 000 000 человек — наши клиенты.
Сейчас мы в поиске Специалиста отельной поддержки, который будет помогать нашим клиентам и взаимодействовать с поставщиками, общаясь с ними на русском и английском языках.
Основные задачи:
- Обработка входящих обращений от англоговорящих и русскоговорящих клиентов компании
- Взаимодействие с поставщиками (иностранные и российские компании) и отелями для оперативного решения вопросов, связанных с бронированием
- Помощь клиентам по услугам и сервисам OneTwoTrip
- Своевременное предоставление информации клиентам по их заказам
- Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов, которые возникают во время путешествий
Что мы ожидаем от вас:
-
Знание английского языка, от В2 и выше
- Грамотная русская и английская письменная и устная речь
- Опыт работы с возражениями и большим объемом информации
- Способность работать в высоком темпе: у нас много обращений от клиентов и работа есть всегда
- Искренний интерес к туризму
Мы предлагаем:
- Работу с экспертными и интересными задачами в рамках клиентской поддержки
- Сменный график 2/2/3 (09.00-21.00), удаленную работу
- ДМС+Телемедицина, оформление, отпуск, больничный согласно ТК РФ
- Внутреннее обучение, возможность профессионального и карьерного роста
- Разговорный онлайн-клуб английского языка, корпоративный онлайн-спорт
А еще интересные корпоративы, Team Days, выездные travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью!
Ждем ваших откликов :)