OneTwoTrip

Специалист отельной поддержки (со знанием английского языка)

До 65 000 RUR
  • Самара
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет

OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, лидер в России и странах СНГ, работающий на мировом рынке более 10 лет.
С помощью OneTwoTrip можно найти и забронировать номер в отеле, купить билет на самолёт, поезд и автобус, арендовать автомобиль и заказать экскурсию. Ежедневно на нашем сайте и в мобильных приложениях десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий.

10 000 000 человек — наши клиенты.

Сейчас мы в поиске Специалиста отельной поддержки, который будет помогать нашим клиентам и взаимодействовать с поставщиками, общаясь с ними на русском и английском языках.

Основные задачи:

  • Обработка входящих обращений от англоговорящих и русскоговорящих клиентов компании
  • Взаимодействие с поставщиками (иностранные и российские компании) и отелями для оперативного решения вопросов, связанных с бронированием
  • Помощь клиентам по услугам и сервисам OneTwoTrip
  • Своевременное предоставление информации клиентам по их заказам
  • Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов, которые возникают во время путешествий

Что мы ожидаем от вас:

  • Знание английского языка, от В2 и выше

  • Грамотная русская и английская письменная и устная речь
  • Опыт работы с возражениями и большим объемом информации
  • Способность работать в высоком темпе: у нас много обращений от клиентов и работа есть всегда
  • Искренний интерес к туризму

Мы предлагаем:

  • Работу с экспертными и интересными задачами в рамках клиентской поддержки
  • Сменный график 2/2/3 (09.00-21.00), удаленную работу
  • ДМС+Телемедицина, оформление, отпуск, больничный согласно ТК РФ
  • Внутреннее обучение, возможность профессионального и карьерного роста
  • Разговорный онлайн-клуб английского языка, корпоративный онлайн-спорт


А еще интересные корпоративы, Team Days, выездные travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью!

Ждем ваших откликов :)