Лизинговая компания ищет продукт-менеджера для управления и развития процессов, связанных с проблемными активами. Эта роль предполагает как операционную работу, так и стратегическое развитие продуктов и информационных систем. Кандидат будет взаимодействовать с несколькими подразделениями, включая ИТ-команду, для создания и оптимизации решений, охватывающих весь жизненный цикл проблемного актива.
Обязанности:
Сбор, консолидация и анализ данных из трех ключевых отделов:
- отдел досудебного урегулирования;
- отдел розыска и изъятий;
- отдел реализации имущества;
- работа с таблицами, базами данных и специализированными системами управления активами
- подготовка регулярной отчетности (еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной) с аналитическими презентациями для руководства;
- мониторинг ключевых показателей эффективности (KPIs) по всем этапам работы с проблемными активами.
Управление продуктами на всех этапах жизненного цикла проблемного актива:
- Pre-collection (предварительная работа с клиентами);
- Soft collection (мягкий сбор задолженности);
- Hard collection (жесткий сбор задолженности);
- изъятие актива;
- продажа актива;
- взаимодействие с ИТ-командой для разработки новых решений и оптимизации существующих процессов;
- проведение исследований для выявления потребностей пользователей внутренних систем и внедрения улучшений;
- разработка продуктовой стратегии, направленной на повышение эффективности работы с проблемными активами.
Аналитика и оптимизация:
- постоянный анализ данных для выявления узких мест в процессах;
- оптимизация текущих процессов управления активами на основе данных и обратной связи от пользователей;
- участие в разработке новых подходов к управлению проблемными активами в соответствии с рыночными трендами.
Требования:
- опыт работы в сфере управления проблемными активами в финансовых организациях желателен;
- понимание всех этапов жизненного цикла проблемного актива;
- опыт взаимодействия с ИТ-командами при внедрении или доработке информационных систем;
- умение работать с большими объемами данных и формировать выводы на их основе;
- опыт подготовки аналитической отчетности для руководства;
- владение инструментами анализа данных (Excel, SQL (желательно), BI-системы);
- знание специализированных CRM/ERP-систем для управления активами;
- управление продуктом на всех этапах его жизненного цикла;
- умение координировать работу между подразделениями компании;
- способность эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами (руководство, ИТ-команда, операционные отделы);
- опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными платформами;
- стратегическое мышление и умение видеть картину целиком;
- способность быстро адаптироваться к изменениям и находить решения в сложных ситуациях;
- высокий уровень самоорганизации и ответственности.
Условия:
- официальное оформление и заработная плата;
- добровольное медицинское страхование;
- гибридный формат работы;
- график работы: 5\2 с 09:00 до 18:00;
- офис в 5 минутах от м. Бауманская;
- Чай, кофе, фрукты, печеньки;
- оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ + 100% компенсация от компании до 10 дней больничного;
- оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней.