ФГБУ Федеральный центр тестирования

Специалист (инженер) технической поддержки

От 65 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
Обязанности:

В ФГБУ "ФЦТ" открыта вакансия инженера в центр консультационной поддержки.

Организация входит в Российский реестр аккредитованных ИТ-организаций, работает в сфере образования. ФГБУ "ФЦТ" занимается сопровождением ГИА (ЕГЭ).

  • Оказание консультационной и технической поддержки (1-2 линии) по направлениям деятельности и продуктам (ПО) организации внешним пользователям в help desk системе;
  • Тестирования программного обеспечения, разработанного специалистами ФГБУ «ФЦТ» и/или другими организациями, привлекаемыми к разработке;
  • Актуализация рабочих материалов, инструкций, баз знаний, используемых в работе;
  • Эксплуатация и сопровождение портала поддержки (help desk).
Требования:
  • Образование: высшее, желателен опыт работы от 1-года по направлению техническая поддержка, системный администратор, технический специалист.
  • Владение ПК на уровне продвинутого пользователя.
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Внимательность, усидчивость, коммуникабельность, способность к работе с большими объёмами информации.
  • Владение навыками работы в команде, обучения сотрудников.
  • Базовые представления о алгоритмах, программировании и верстке веб-страниц.
  • Желательно:
    Опыт работы на ПК с ОС Linux (Ubuntu, Astra, AltLinux).

    Знание операционных систем семейства Windows на уровне продвинутого пользователя.

    Умение составлять технические задания, инструкции по работе с программным обеспечением, блок-схемы бизнес-процессов.

Условия:
  • Полная занятость;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Проводим внутреннее обучение и применяем систему наставничества и адаптации персонала.
  • Дружный коллектив, хорошая атмосфера, интересные и амбициозные задачи с применением гибких практик управления и современных IT решений в области ИИ, голосовых помощников.
  • ∙ Место работы: м. Белорусская/ Улица 1905 года, 10 мин пешком от метро;
    ∙ Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом;
    ∙ Полный рабочий день на территории работодателя;
    ∙ Отпуск, оплата переработок согласно ТК;
    ∙ Обучение-повышение квалификации за счет организации;

    ∙ ДМС после года работы.

    Ежеквартальное премирование + премия по итогам года.

  • Материальная помощь к отпуску 1 раз в год, после 11 месяцев работы.