Обязанности:
-
Консультирование пользователей по работе с продуктами Компании (ЭЦП, МЧД, электронная отчетность Астрал Отчет и 1С-Отчетность, программы 1С, ЭДО, Честный знак);
-
Техническая поддержка пользователей по телефону и методом удаленного подключения;
-
Поиск и устранение ошибок в операциях пользователей;
-
Подключение к системе маркировки Честный знак;
-
Обновление конфигураций 1С;
-
Работа с ЭЦП и КриптоПро
-
Взаимодействие со смежными отделами и работа с задачами в Битрикс24
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График: пн-пт, 10-18.30, возможность работать в гибридном формате или удаленно;
- Конкурентоспособная оплата труда: оклад + KPI
Финальный размер заработной платы определяется после собеседования и зависит от компетенций; - Возможность бесплатного обучения и повышения своих компетенций с одновременным применением на конкретных кейсах;
- График работы: офис
- Бонусная программа: обмен бонусов на ценные подарки или доп.дни к отпуску;
- Удобное расположение офиса: 5 мин пешком от ст. м. Лиговский проспект;
- Массаж в офисе: каждую пятницу в офисе в рабочее время работает профессиональный массажист;
- Уютная столовая с зоной отдыха и корпоративной библиотекой;
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
Требования:
-
Опыт работы в службе техподдержки пользователей;
-
Опыт работы хотя бы с одним из наших продуктов;
- Опыт работы в Битрикс24 (если нет, научим)