ПСТК

Специалист службы технической поддержки (офис / гибрид / удаленно)

65 000 - 85 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Консультирование пользователей по работе с продуктами Компании (ЭЦП, МЧД, электронная отчетность Астрал Отчет и 1С-Отчетность, программы 1С, ЭДО, Честный знак);

  • Техническая поддержка пользователей по телефону и методом удаленного подключения;

  • Поиск и устранение ошибок в операциях пользователей;

  • Подключение к системе маркировки Честный знак;

  • Обновление конфигураций 1С;

  • Работа с ЭЦП и КриптоПро

  • Взаимодействие со смежными отделами и работа с задачами в Битрикс24

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • График: пн-пт, 10-18.30, возможность работать в гибридном формате или удаленно;
  • Конкурентоспособная оплата труда: оклад + KPI
    Финальный размер заработной платы определяется после собеседования и зависит от компетенций;
  • Возможность бесплатного обучения и повышения своих компетенций с одновременным применением на конкретных кейсах;
  • График работы: офис
  • Бонусная программа: обмен бонусов на ценные подарки или доп.дни к отпуску;
  • Удобное расположение офиса: 5 мин пешком от ст. м. Лиговский проспект;
  • Массаж в офисе: каждую пятницу в офисе в рабочее время работает профессиональный массажист;
  • Уютная столовая с зоной отдыха и корпоративной библиотекой;
  • Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;

Требования:

  • Опыт работы в службе техподдержки пользователей;

  • Опыт работы хотя бы с одним из наших продуктов;

  • Опыт работы в Битрикс24 (если нет, научим)