
Бальф
Клиентский менеджер
- Сопровождение клиентов
- Грамотная устная речь
- Подготовка коммерческих предложений
- Работа с клиентами
- Консультирование клиентов
- Составление договоров
- Ориентация на результат
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Заключение договоров
- Клиентоориентированность
- Консультативные продажи
Компания BALF — лидер в области ветеринарии по поставкам расходных материалов, инструментов, оборудования, комплексному оснащению ветеринарных клиник и обучению ветеринарных специалистов
Компания начала свою деятельность в 2007 году и с тех пор успешно сотрудничает с ветеринарными клиниками более чем в 70-ти регионах Российской Федерации и странах ближнего зарубежья: Беларусь и Казахстан
В связи с расширением штата приглашаем в команду Клиентского менеджера.
Обязанности:
Обработка входящих заявок (только теплые заявки без холодных звонков);
• Уточнение потребности клиентов и консультирование их по продукции и оказываемым услугам;
• Помощь новым клиентам выбрать нас и мотивировать на возвращение к нам с новыми запросами;
• Ведение документооборота с клиентом (выставлять коммерческие предложения и счета, заполнять договоры / контракты, контролировать оплату);
• Ведение отчетности по результатам работы (1С/CRM).
Требования:
• Понимание техник продаж, правил делового устного и письменного общения;
• Знание правил оформления коммерческих предложений, счетов, договоров, дополнительных соглашений и иной сопроводительной документации;
• Высшее образование и стаж аналогичной работы от 1 года
• Опыт работы в 1С, уверенное владение ПК (MS Office);
• Опыт работы в сфере ветеринарии или на смежном рынке (будет значительным преимуществом).