Account manager

Привет, будущий коллега!

Гроу Медиа развивается в трех направлениях: собственные мобильные приложения, финтех сервисы и рекламные услуги.

Основные рынки работы – США, Европа, Латинская Америка и Азия.

Мы приглашаем аккаунт-менеджера присоединиться к одному из наших проектов (финтех).

Обязанности:

• Анализ и обработка входящих заявок клиентов после регистрации.

• Выстраивание процесса первичной коммуникации с клиентами после их регистрации (емейл-рассылки, сообщения в ТГ, и тд). Холодных продаж у нас нет.

• Улучшение конверсии на всех этапах воронки активации лидов в клиентов.

• Онбординг и консультация крупных клиентов в начале работы с сервисом.

• Ведение CRM-системы.

• Сбор обратной связи от клиентов, участие в оффлайн мероприятиях.

• Плотная работа с маркетинговым отделом и СЕО. Еженедельные отчеты.

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы в клиентском сервисе (аккаунт-менеджером, менеджером по развитию клиентов и т.п.). Приветствуется опыт работы с клиентами в диджитал агентстве.

• Опыт выстраивания процессов работы sales-отдела или акаунтинг-отдела.

• Опыт работы с CRM-системой, опыт работы с системами рассылок будет преимуществом.

• Понимание интернет рекламы, работы рекламных кабинетов.

• Английский от Upper-intermediate.

Условия:

• Пожалуйста, пишите свои зарплатные ожидания в сопроводительном письме или резюме.
• График 5/2, суббота и воскресенье выходные дни.
• Работа удаленная.
• Молодая команда, где каждый сотрудник имеет возможность реализовать свой потенциал.