Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков)

Приглашаем в нашу команду менеджера по работе с клиентами.

Востребованный продукт: электронные цифровые подписи для юридических и физических лиц.

Основная задача для менеджера: сопровождение клиентов и продление действующих услуг клиентов на следующий год.
Вторая задача - при продлении предлагать наши сопутствующие услуги.

Нет холодных звонков и поиска клиентов.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибкий график: пн-пт, 10-18.30 (возможен сдвиг на ±1 час);
• Конкурентоспособная оплата труда: оклад +KPI+%;
• Бонусная программа: обмен бонусов на ценные подарки или доп.дни к отпуску;
• Квартальные премии по системе ABС;
• Для кандидатов без опыта работы с продуктом: бесплатное обучение;
• Удобное расположение офиса: 5 мин пешком от ст. м. Лиговский проспект
• Массаж в офисе: каждую пятницу в офисе в рабочее время принимает профессиональный массажист;
• Уютная столовая с зоной отдыха;
• Корпоративная библиотека;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.

Обязанности:

• Сопровождение действующих клиентов;
• Продление услуг клиентов на следующий год;
• При продлении предложение действующим клиентам дополнительных продуктов и услуг Компании;
• Постановка задач на техподдержку;
• Работа с клиентами по телефону, е-мейл, вотсап;
• Работа в CRM Битрикс24;
• Работа в 1С (выставление счетов, контроль оплат).

Требования:

• Хорошая обучаемость;
• Высокая внимательность и ответственность;
• Умение работать в 1С и Битрикс24 будет преимуществом;
  
  Нам важен Ваш клиентский опыт, а продукту обучим!