Семейная клиника «Медис» приглашает на работу менеджера в отдел персональной работы с клиентом.
Обязанности:
-
прием, регистрация и обработка обращений клиентов;
-
консультирование клиентов об услугах клиники;
-
сбор и анализ отзывов и предложений пациентов для улучшения качества обслуживания;
-
взаимодействие с другими отделами для оказания всесторонней поддержки клиентов;
-
контроль качества и своевременности решения запросов и проблем клиентов;
-
решение проблем и конфликтных ситуаций.
Требования:
-
высшее образование;
-
знание основ психологии общения приветствуется;
-
грамотная устная и письменная речь;
-
клиентоориентированность;
-
опыт работы с клиентами или в службе поддержки от 1 года;
-
коммуникативные навыки и умение решать конфликтные ситуации;
-
личные качества: ответственность, умение работать в команде, желание помогать людям, дисциплинированность, внимательность, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;
-
высокая мотивация к работе.
Условия:
-
оформление по ТК: своевременная оплата труда, оплачиваемый отпуск и больничный;
-
график работы: 5/2;
-
наставничество, поддержка и доброжелательное отношение со стороны руководства и коллег;
-
обучение и развитие в компании (дополнительное обучение, развивающие тренинги внутри компании);
-
возможность профессионального и карьерного роста;
-
комфортные условия труда: кафе при клинике, комната отдыха для сотрудников, кофе-машина, комфортная раздевалка, кондиционер;
-
система льготного получения медицинских услуг в клинике;
-
участие в корпоративной жизни клиники: выходы в театр, на выставки, праздничные корпоративы, коллективные выезды на природу, спортивные и развлекательные мероприятия, экскурсии.
«Медис» - одна из самых крупных частных клиник Ивановской области. Более 25 лет на рынке медицинских услуг.