Дст-Урал

Ассистент сервиса

Не указана
  • Челябинск
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Завод ДСТ-Урал - это современное машиностроительное предприятие, которое включено в реестр организаций оборонно-промышленного комплекса (ОПК). Мы гордимся своей командой и стремимся создать условия для комфортной и продуктивной работы. У нас высоко ценится каждый сотрудник, поэтому мы предоставляем бронирование от мобилизации, чтобы обеспечить спокойствие и уверенность нашего персонала в будущем. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть частью успешного и надежного коллектива!

Обязанности:

  • Обрабатывать входящий/исходящий трафик телефон/чат-бот/электронная почта (распределение входящего обращения между отделами);
  • Первичная консультация по вопросам;
  • Опрос удовлетворенности клиентов после выполненных сервисных работ;
  • Квартальный опрос клиентской базы и обработка анкет с обратной связью;
  • Работа в CRM системе Битрикс 24: ведение базы данных клиентов, проверка корректности заполнения данных в сделках и своевременности их обработки;
  • Выполнение заданий руководителя;
  • Ежедневные краткие отчёты о проделанной работе (с помощью функционала Битрикс24).

Требования:

  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С желательно);
  • Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
  • Опыт телефонных переговоров.

Условия:

  • Работа по адресу: г. Челябинск, ул. Героев Танкограда, 32п;

  • График работы: 5/2 с 8-00 до 17-00;

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

  • Выплата заработной платы 2 раза в месяц;

  • Помощь в интеграции и адаптации в коллективе;

  • Наставничество, помощь руководителя в освоении новых работ, обучение за счет компании, возможность профессионального развития и карьерного роста.

Оклад + премии!