Завод ДСТ-Урал - это современное машиностроительное предприятие, которое включено в реестр организаций оборонно-промышленного комплекса (ОПК). Мы гордимся своей командой и стремимся создать условия для комфортной и продуктивной работы. У нас высоко ценится каждый сотрудник, поэтому мы предоставляем бронирование от мобилизации, чтобы обеспечить спокойствие и уверенность нашего персонала в будущем. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть частью успешного и надежного коллектива!
Обязанности:
- Обрабатывать входящий/исходящий трафик телефон/чат-бот/электронная почта (распределение входящего обращения между отделами);
- Первичная консультация по вопросам;
- Опрос удовлетворенности клиентов после выполненных сервисных работ;
- Квартальный опрос клиентской базы и обработка анкет с обратной связью;
- Работа в CRM системе Битрикс 24: ведение базы данных клиентов, проверка корректности заполнения данных в сделках и своевременности их обработки;
- Выполнение заданий руководителя;
- Ежедневные краткие отчёты о проделанной работе (с помощью функционала Битрикс24).
Требования:
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С желательно);
- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
- Опыт телефонных переговоров.
Условия:
-
Работа по адресу: г. Челябинск, ул. Героев Танкограда, 32п;
-
График работы: 5/2 с 8-00 до 17-00;
-
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
-
Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
-
Помощь в интеграции и адаптации в коллективе;
-
Наставничество, помощь руководителя в освоении новых работ, обучение за счет компании, возможность профессионального развития и карьерного роста.
Оклад + премии!