ARLINE

Руководитель колл-центра (мебель)

От 100 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Работа с CRM
  • Обработка заявок
  • Битрикс24
  • Выявление потребностей
  • Работа с обращениями
  • Грамотная устная речь

В связи с расширением, крупному производителю мебели которое входит в топ-5 по России требуется Руководитель Call-центра для обработки входящего клиентского потока (первая линия):

Мы ищем энергичных и целеустремленных сотрудников, готовых стать лицом нашей компании и заинтересовать клиентов в нашей продукции!

Твоя основная задача — презентовать наш бренд и выявить первичные потребности клиента, после чего наши опытные продавцы возьмут на себя консультирование и обсуждение конкретных изделий.

Ты будешь работать по четкому скрипту, а в качестве поддержки у тебя будет автосуфлер, который всегда подскажет, как действовать в той или иной ситуации.

Мы также обеспечим тебя удобной работой в CRM Битрикс24, где автоматизация процессов на тарифе "Энтерпрайз" позволит тебе эффективно вести клиентов с минимальными усилиями и максимальным результатом!

Обязанности:

  • Прием входящих обращений от клиентов

  • Руководство операторами колл-центра

  • Обработка лидов в CRM Битрикс24
  • Общение с клиентами по скрипту
  • Первичное выявление потребностей клиента
  • Презентация бренда и его продуктов
  • Качественная передача клиента в нужный отдел для дальнейшей обработки

Требования:

  • Главное — желание учиться и не бояться трудностей
  • Опыт в продажах по телефону будет плюсом
  • Опыт работы в Колл-центре будет плюсом
  • Опыт в мебельном бизнесе будет плюсом

Условия:

  • Стабильная заработная плата (оклад + KPI)
  • График 5/2
  • Официальное трудоустройство, ГПХ, Самозанятые
  • Понятную систему мотивации - Оклад + %
  • Востребованный продукт на рынке
  • Оплачиваемый больничный и отпуск

Если ты готов к новым вызовам и хочешь развиваться в команде профессионалов, мы ждем тебя!