Инженер сервисной службы

SHVACHER – это производитель, уже более семи лет выпускающий на российский рынок современные ИТ-решения для среднего, крупного бизнеса и госсектора. Благодаря накопленному практическому опыту в сфере поставок, высокому профессионализму кадров и талантливым техническим специалистам, нам удалось найти признание на отечественном рынке и заслужить репутацию надежного производителя и поставщика специализированных ИТ-решений.

В связи с расширением направления мы ищем Инженера сервисной службы.

Обязанности:

• Техническая поддержка заказчиков по направлению Серверного оборудования и Систем Хранения Данных;
• Исполнение гарантийных обязательств перед заказчиками (оформление гарантии, тестирование оборудования, заказ запчастей, ремонт, ведение переговоров с дистрибьюторами/производителями по вопросам гарантии);
• Удаленная диагностика неисправностей оборудования на стороне заказчика;
• Установка и настройка специализированного ПО;
• Выезд к заказчику для устранения дефектов при необходимости (Москва и МО);

• Высшее или средне-специальное техническое образование;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Опыт работы с серверным оборудованием (сборка, диагностика, тестирование, настройка);
• Навык установки различного ПО (ОС семейства Windows Server, OS Linux, NAS);
• Знание принципов работы периферийных устройств и комплектующих;
• Знание принципов работы компьютерных сетей будет плюсом;
• Знание Linux будет плюсом;
• Умение удаленно диагностировать и выявлять дефекты оборудования посредством удаленного подключения с использованием различного ПО;
• Навык работы с Системами хранения данных (развертка, настройка) будет плюсом при рассмотрении кандидатуры;
• Умение анализировать проблему и выявлять оптимальные решения;
• Умение расставлять приоритеты в работе;
• Умение эффективно планировать рабочее время;
• Желание учиться и развиваться.

• Официальное трудоустройство;
• Работа в дружной и целеустремленной команде;
• Работа на производстве с выездами к заказчику по необходимости.
• Аккредитованная IT-компания.