Клиентский менеджер

Мы аутсорсинговая бухгалтерская компании Врублёнка.

Наши клиенты из разных сфер бизнеса: магазины, производство, рестораны, IT компании, школы, строители. Клиенты доверяют нам ведение своей бухгалтерии.

Это направление на данный момент одно из самых перспективных в развитии. Многие компании хотят оптимизировать свои расходы и поэтому прибегают к нашим услугам.

Основная задача заключается в мониторинге чатов с действующими клиентами компании, обеспечении оперативного реагирования на их сообщения и координации действий с другими отделами.

Мы предлагаем:

• Удалённый формат работы.
• Удобная организация процессов и чёткие инструкции.
• Общение с клиентами в едином сервисе.
• Современные IT-решения.
• Корпоративная сотовая связь.
• Дружный коллектив и поддержка сильных специалистов.
• Долгосрочная работа с возможностями для развития.

Ваши преимущества:

• Опыт в клиентском сервисе или в поддержке клиентов от 2 лет.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки работы с CRM системами (желательно Битрикс).
• Опыт общения с клиентами, как в чатах, так и по телефону.

Наши ожидания:

• Уверенный пользователь ПК с опытом работы в клиентском сервисе от 2 лет.

• Высокая самоорганизация, внимательность и дисциплина.

• Грамотное общение, умение слушать собеседника.

• Стабильный интернет и гарнитура, возможность обеспечивать тишину во время звонков.

• Доброжелателен, заботлив к клиентам.