Мы в поиске Менеджера продукта, который поможет нам в разработке и развитии продукта "Робовойс" — ИИ-голосового и текстового бота. Наша цель - обеспечение его конкурентоспособности, внедрение на целевые рынки и достижение плановых финансовых показателей.
Обязанности:
- Анализировать рынок голосовых и текстовых технологий и потребности клиентов для формирования стратегии развития "Робовойс".
- Определять функциональные требования к продукту (распознавание речи, обработка естественного языка, интеграция с платформами).
- Создавать и поддерживать roadmap развития "Робовойс".
- Координировать работу с командами разработки (AI/ML, backend, UI/UX), маркетинга и продаж.
- Планировать и контролировать этапы вывода продукта на рынок и его последующей поддержки.
- Обеспечивать достижение ключевых метрик: точность распознавания речи, удовлетворённость клиентов, доход от продукта.
- Анализировать обратную связь от пользователей и предлагать улучшения для повышения качества голосового и текстового ботов.
Коммуникации:
- Ежедневное взаимодействие с командами разработки и тестирования (внутренние), Директором по продуктам, коллегами из групп системной аналитики и пресейл.
- Регулярные встречи с партнёрами и клиентами для демонстрации возможностей "Робовойс" и сбора фидбэка.
- Участие в двухнедельных демо, демонстрирующих новые возможности продукта.
- Участие в вебинарах, митапах, конференциях
Полномочия:
- Самостоятельно определять приоритеты улучшений "Робовойс".
- Принимать решения по функционалу голосового и текстового ботов в рамках согласованного бюджета.
- Утверждать интеграции с внешними системами (CRM, телефония и т.д.) после оценки их целесообразности.
- Выбирать ключевые метрики успеха продукта (например, процент успешных взаимодействий, churn rate, NPS).
Требования:
- Не менее 5-7 лет в IT, включая опыт работы с продуктами на базе ИИ.
- Минимум 3 года на позиции продакт-менеджера с голосовыми или conversational AI продуктами.
- Понимание технологий обработки естественного языка (NLP) и распознавания речи (Speech-to-Text, Text-to-Speech).
- Опыт работы с инструментами аналитики голосовых продуктов (например, метрики NPS, CSAT, точность распознавания).
- Знание рынка голосовых ассистентов и чат-ботов (тренды, конкуренты).
- Владение методологиями управления продуктами (Agile, Scrum).
- Английский язык — уровень не ниже Upper-Intermediate.
- Навыки анализа данных и интерпретации пользовательского опыта.
- Опыт взаимодействия с AI-разработчиками и понимание их терминологии.
- Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или маркетинга. Дополнительное образование в AI или голосовых технологиях — преимущество.
- Открытую и дружелюбную корпоративную культуру, команду талантливых и интересных людей;
- Работу в просторном и светлом офисе, расположенном в деловом квартале "Новоспасский" (м. Пролетарская, м. Павелецкая), гибридный формат или удаленную работу;
- Действительно хороший полис ДМС (со стоматологией и госпитализацией) уже после месяца работы;
- Возможность взять 2 дня в квартал по болезни без больничного;
- Большое разнообразие корпоративных мероприятий (экскурсии, велопрогулки, благотворительные акции, забеги, книжный клуб и многое другое);
- Зарплату в рынке, подробнее обсудим индивидуально.