Knowledge Manager (Менеджер по управлению базой знаний)

Mamba Group — это 20 лет опыта и экспертизы в:

• разработке и продвижении highload-проектов;

• проектировании и разработке мобильных приложений;

• консалтинге в области технической аналитики, монетизации продуктов, пользовательского опыта.

Наш ключевой продукт, сервис "Мамба" — один из крупнейших dating-сервисов в России и странах ближнего зарубежья.

Начиная с 2003 года, Мамба помогает пользователям найти друг друга, создавая для этого лучшие технологии.

Mamba Group открывает новое направление и вакансию Knowledge Manager (Менеджер по управлению базой знаний).

Knowledge Manager отвечает за создание, систематизацию, хранение и распространение информации внутри компании. Его главная цель — обеспечить сотрудников актуальными и полезными знаниями, чтобы повысить эффективность работы организации.

При помощи такого специалиста мы хотим систематизировать и упорядочить всю нашу рабочую и корпоративную экспертизу и документацию: продуктовую, маркетинговую, различные внутренние инструкции и регламенты, бизнес-процессы и технические материалы, чтобы в последствии автоматизировать работу со всей этой базой и получить удобный масштабируемый инструмент для всех сотрудников.

Основные обязанности:

• Создание, структурирование и поддержка базы знаний компании.
• Обеспечение доступности и удобства поиска информации.
• Регулярное обновление и актуализация материалов.
• Разработка и внедрение стандартов по документированию знаний.
• Интеграция базы знаний с другими корпоративными системами.
• Оптимизация поиска информации с помощью ИИ и чат-ботов.
• Анализ и внедрение новых технологий для управления знаниями.

Ключевые навыки и требования:

• Опыт создания подобных баз знаний.
• Понимание устройства и бизнес-процессов продуктовой IT-компании.
• Опыт работы с системами управления знаниями (Confluence, Teamly, Notion, Buildin и др.).
• Навыки организации и структурирования информации, её систематизации.
• Понимание процессов внутреннего обучения и управления информацией.
• Умение работать с регламентами и инструкциями.
• Владение методологиями управления знаниями (или управления проектами).
• Отличные коммуникативные навыки и способность обучать и мотивировать сотрудников.
• Опыт применения и заинтересованность в изучении новых AI-инструментов и подходов.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы из любой точки мира или комфортный офис в шаговой доступности от станции метро "Цветной бульвар"

• Безлимитный международный ДМС со стоматологией

• Корпоративные путешествия (Дагестан, Карелия, Ладога, Красная поляна, Алтай, Байкал)

• Работу в интересном и большом проекте с невероятно опытной командой

• Конкурентную заработную плату по результатам интервью

• Гибкое начало рабочего дня, возможность работать из другой страны

• Минимум рабочих совещаний и бюрократии

• Оплата участий в конференциях и митапах в роли докладчика

• Ценные подарки сотрудникам от компании по результатам работы

• Скидки и акции у наших партнёров

• Аккредитация ИТ-компаний в Минцифры

Присоединяйтесь! Мы умеем эффективно работать, весело отдыхать и мы всегда рады новым коллегам!