Univita
Оператор претензионного отдела / Координатор претензионного отдела / специалист по рекламациям
Не указана
Обязанности:
- Отслеживание рекламаций, поступающих из транспортных компаний (ТК) или от коллег, переписка с ТК, согласование возвратов через ТК или утилизация товаров в ТК.
- Внесение данных по рекламациям в реестры и выставление рекламаций складу, отделу закупок. Контроль решения проблемы.
- Оформление возвратов из ТК и контроль их оприходования на складе.
- Отслеживание проведения корректировок.
- Общение с партнерами, выяснение причин создавшихся проблем, уточнение места-нахождения товара.
-
внимательность, спокойствие, многозадачность, дипломатия, усидчивость
- всегда приветствуются любые курсы или знания
- работа с продуктами питания, работа с рекламациями приветствуется
- предпочтителен опыт работы (от 1 года):
менеджер по работе с рекламациями или возвратами, оператор, менеджер по работе с клиентами или поставщиками - умение быстро обрабатывать претензии и решать проблемы, умение общаться с людьми
- 1С*8, работа с Excel, Microsoft Word
- (опыт продаж / закупок оборудования, опыт ведения переговоров с заказчиками / поставщиками или другое – если требуется): опыт продаж, закупок или работы со складом приветствуется
- удаленно, НО первый месяц – ОБЯЗАТЕЛЬНО РАБОТА В ОФИСЕ!!!!
- (часы работы и дни работы): с 8 до 17 или с 9 до 18. График может быть гибким
- испытательный срок до 3 мес.
- Частичная оплата абонемента в фитнес-клуб